www.benidormdelights.com
Általános Szerződési Feltételek
A közvetítő platform használatának jogi alapjai
THE CITY BENIDORM
Preambulum és a platform célja
A THE CITY BENIDORM egy digitális platformot üzemeltet, amely közvetítőfelületként működik a turisztikai szolgáltatók és az érdeklődők között.
A THE CITY BENIDORM azzal a céllal jött létre, hogy a látogatóknak bemutassa a város legszebb oldalait. A platform összeköti a turistákat a helyi idegenvezetőkkel, szolgáltatókkal és olyan élményekkel, amelyek egyedivé teszik Benidormot. Célunk, hogy tájékozódást nyújtsunk, megkönnyítsük a tartózkodást, és felejthetetlen élményeket tegyünk lehetővé – gyorsan, egyszerűen és megbízhatóan.

Fontos megjegyzés
Ezek az Általános Szerződési Feltételek jogilag kötelező érvényűek a platform minden felhasználója számára, és a regisztráció, illetve az első használat időpontjától hatályosak.
Az Általános Szerződési Feltételek hatálya
1)
Területi hatály
Ezek a feltételek a www.thecitybenidorm.com platformhoz hozzáférő összes felhasználóra érvényesek, függetlenül tartózkodási helyüktől vagy nemzetiségüktől.
Tárgyi hatály
Az Általános Szerződési Feltételek a platform valamennyi funkciójára kiterjednek: a profilok megjelenítésére, a foglalási folyamatokra, a fizetésfeldolgozásra, a felhasználók közötti kommunikációra, valamint a hirdetési bannerek elhelyezésére, mely utóbbi mindig írásban, e-mailen keresztül történik.
Időbeli hatály
A feltételek a platformon való közzétételük időpontjától érvényesek, és mindaddig hatályban maradnak, amíg egy frissített változat nem váltja fel őket.
A THE CITY BENIDORM Platform üzemeltetője fenntartja a jogot, hogy ezeket az Általános Szerződési Feltételeket bármikor megváltoztassa vagy módosítsa.
1.1)
Szerződő felek és felhasználói kategóriák
A platform üzemeltetője a THE CITY BENIDORM, egy Benidormban, Spanyolországban bejegyzett entitás. Különböző felhasználói kategóriák tekinthetők szerződő félnek, amelyek mindegyike eltérő jogokkal és kötelezettségekkel rendelkezik.
01
Regisztráció nélküli látogatók
Olyan személyek, akik kizárólag információszerzés céljából használják a platformot, felhasználói fiók létrehozása nélkül.
02
Regisztrált cégek
Vállalkozások, amelyek fiókot hoznak létre információk megszerzéséhez vagy szolgáltatások foglalásához.
03
Regisztrált idegenvezetők
Professzionális idegenvezetők, akik szolgáltatásaikat a platformon keresztül kívánják felajánlani.
04
Szolgáltatók és vállalkozások
Kiegészítő szolgáltatások, mint például szállítás, jegyek, gasztronómia, élmények vagy reklámbannerek szolgáltatói.
1.2)
A platform szolgáltatásainak leírása
Alapfunkciók
A THE CITY BENIDORM egy digitális közvetítő platformot biztosít, amely összeköti a turistákat a minősített idegenvezetőkkel és a helyi szolgáltatókkal Benidormban. A platform lehetővé teszi szolgáltatások bemutatását és leírását, valamint céginformációk megjelenítését.
Fontos:
A platform jelenleg nem biztosít integrált online fizetési rendszert, nem biztosít automatikus foglalási rendszert és nem biztosít belső üzenetküldő funkciót a felek közötti közvetlen kommunikációhoz.
Minden fizetés és bizonylat kizárólag banki átutalással történik.
Kiegészítő szolgáltatások és hirdetési lehetőségek
2)
Reklám bannerek
A vállalatoknak lehetőségük van hirdetési bannereket elhelyezni a platformon, vagy előre lefoglalni azokat, hogy jelentősen növeljék láthatóságukat és célzottan szólítsák meg a Benidormba látogató turistákat. A bannerek különböző kategóriákba és nyelvi verziókba történő elhelyezésével a vállalatok egyénileg alakíthatják hirdetési elérésüket, és biztosíthatják, hogy hirdetésük pontosan azt a célcsoportot érje el, amely releváns a szolgáltatásaik vagy termékeik szempontjából. Különösen a főszezonban ajánlott a foglalás, mivel az elérhető hirdetési felületek kategóriánként korlátozottak.
Többnyelvűség
A platform összesen 21 különböző nyelvi verzióban érhető el, ezzel széles nemzetközi közönséget szólítva meg. Ez a sokszínűség lehetővé teszi a különböző országokból érkező turisták számára, hogy anyanyelvükön érjék el a tartalmakat, ami megkönnyíti az információhoz való hozzáférést és jelentősen növeli a felhasználóbarátságot. A vállalatok ezzel egyidejűleg nagyobb elérésből profitálnak, mivel ajánlataikat és hirdetéseiket célzottan, több nyelven is bemutathatják.
Városinformációk
Benidormmal kapcsolatos általános információkat, látnivalókat, eseményeket és helyi különlegességeket a Tourist Information Benidorm biztosítja.

Turismo de Benidorm VisitBenidorm

TURISMO BENIDORM-Turismo de Benidorm VisitBenidorm

Portal Turístico de Benidorm, Información turística sobre la ciudad: playas, ocio, actividades, alojamientos, turismo activo, turismo de golf, turismo LGTB e información sobre todo lo que puedes encontrar en Benidorm. Web de la Fundación Turismo de Benidorm

2.1)
Regisztráció és felhasználói fiókok
Regisztrációs feltételek
Idegenvezetők és túravezetők számára
  • Teljes és valós személyes adatok megadása (név, cím, elérhetőségek)
  • Az idegenvezetői tevékenységhez szükséges képesítések igazolása, amennyiben azt a spanyol jogszabályok előírják
  • Személyazonosság igazolása
  • Vállalkozói igazolvány vagy önálló tevékenység igazolása, amennyiben releváns
  • Az Általános Szerződési Feltételek és Adatvédelmi Irányelvek elfogadása
Felhasználói kötelezettségek
3)
Adatszolgáltatási kötelezettség
Minden felhasználó köteles a regisztráció során és a szolgáltatás használatának teljes időtartama alatt kizárólag pontos, teljes és naprakész adatokat megadni. Az adatok változása esetén a frissítést azonnal el kell végezni.
Jogszerű használat
A platform kizárólag törvényes célokra használható. Bármilyen jogellenes felhasználás, különösen a jogellenes tartalom terjesztése, szigorúan tilos, és azonnali felfüggesztést von maga után.
Szerzői jogi felelősség
A feltöltött tartalmak, mint például fényképek, szövegek, videók vagy grafikák, jogszerűen a felhasználó tulajdonában kell lenniük, vagy rendelkeznie kell a szükséges felhasználási jogokkal. A szerzői jogok megsértése esetén a felhasználó teljes mértékben felelősséggel tartozik.
Belépési adatok bizalmas kezelése
A felhasználók kötelesek belépési adataikat titokban tartani, és harmadik félnek nem továbbadni. Visszaélés gyanúja esetén az üzemeltetőt azonnal tájékoztatni kell.
3.1) Közvetítői modell és szerződéskötés
A THE CITY BENIDORM kizárólag közvetítőként működik a szolgáltatók, valamint a turisták és vállalatok között. A tényleges szolgáltatási szerződés nem a turista és a platform között, hanem közvetlenül a THE CITY BENIDORM PLATFORM és a vállalat között jön létre.
A platform csupán a technikai és szervezési infrastruktúrát biztosítja, amelyen keresztül az ajánlatok bemutathatók, lefoglalhatók és kifizethetők. A THE CITY BENIDORM PLATFORM nem szerződő fél a közvetített szolgáltatások tekintetében, és nem vállal kötelezettséget a teljesítésre vagy a minőségre vonatkozóan.
1
Ajánlat
A THE CITY BENIDORM PLATFORM közzéteszi az ajánlatot a platformon.
2
Foglalás
A vállalat kiválasztja a kívánt ajánlatot és végrehajtja a foglalást.
3
Megerősítés
A fizetés beérkezését követően a foglalás e-mailben visszaigazolásra kerül, és a szerződés megkötöttnek minősül.
3.2)
A szerződéskötés időpontja
A szerződés a THE CITY BENIDORM PLATFORM és a vállalat között a foglalás idegenvezető általi kötelező érvényű megerősítésével és a fizetés beérkezésével jön létre. A platform elektronikus visszaigazolást küld mindkét félnek, amely dokumentálja a szerződéskötést.
1
Foglalási kérelem
A felhasználó kiválaszt egy ajánlatot, és foglalási kérelmet küld a platformon keresztül az info@teknoti.com címre.
2
Fizetés feldolgozása
A felhasználó az integrált fizetési rendszeren keresztül bonyolítja a fizetést.
3
Megerősítés az idegenvezető által
Az idegenvezető visszaigazolja a rendelkezésre állást és elfogadja a foglalást.
4
Szerződéskötés
A visszaigazolással és a fizetés beérkezésével a szerződés és a foglalások jogerősen megkötöttnek minősülnek.
Ettől az időponttól kezdve szerződéses kötelezettségek állnak fenn a felek között. A platform teljesítette megbízását, és nem vállal felelősséget a további ügyintézésért, hacsak kifejezetten másként nem állapodtak meg.
Árak, fizetés és díjak
4.1)
Fizetési feltételek
A platformon keresztül közvetített szolgáltatások vagy reklámbannerek díjának kifizetése kizárólag a Szolgáltató által megadott bankszámlára történő átutalással történik. Alternatív fizetési módok csak előzetes írásbeli megállapodás esetén lehetségesek.
Jutalékmodell
A THE CITY BENIDORM jutalékot számít fel az idegenvezetőknek és szolgáltatóknak a sikeresen közvetített foglalások után. A jutalék mértékét a regisztráció során átláthatóan közöljük, és az a szolgáltatás típusától függően változik.
Hozzáadottérték-adó
Minden ár a spanyol törvényi hozzáadottérték-adóval (21%) értendő. A számlázás a spanyol adójogszabályok szerint történik. A felhasználók megfelelő számlát kapnak.
Valuta
Minden ár euróban (€) van feltüntetve. Más pénznemben történő fizetés nem lehetséges. A nemzetközi tranzakciók árfolyamkockázatát az adott felhasználó viseli.
4.2)
Visszatérítési szabályok
Általános visszatérítés
Visszatérítés alapvetően csak az előre egyeztetett határidőn belüli lemondás esetén lehetséges. A visszatérítés pontos összege a lemondás időpontjától, valamint az idegenvezető és a felhasználó közötti konkrét szerződéses feltételektől függ, és 25-100% között változhat.
Részleges visszatérítés
Késedelmes lemondás vagy kivételes esetekben részleges vagy teljes visszatérítés adható. A döntés meghozatala a THE CITY BENIDORM platform érintett szolgáltatójának, valamint az érintett feleknek a hatáskörébe tartozik, szükség esetén a platformmal egyeztetve. A visszatérítés összege – a körülményektől függően – akár 100 % is lehet.
Feldolgozási idő
A jóváhagyott visszatérítések a lemondást követő 14 munkanapon belül visszakerülnek az eredetileg használt fizetési módra. Banki átutalások esetén a jóváírás további 5 munkanapot is igénybe vehet.
4.3)
Lemondások és átfoglalások
Jogi keretrendszer
A platformon keresztül közvetített szolgáltatások lemondására és átfoglalására speciális szabályozás vonatkozik, melynek célja mind a felhasználók, mind a szolgáltatók érdekeinek védelme. Fontos a határidők betartása a pénzügyi veszteségek minimalizálása érdekében.
1
Lemondás a cég vagy a felhasználó részéről
Ha a lefoglalt szolgáltatás lemondása a cég vagy a felhasználó részéről történik, a befizetett összeg 25-100%-át visszatérítjük. Ez a lemondás időpontjától függetlenül érvényes, amennyiben az a megbeszélt szolgáltatási időpont előtt történik.
2
Lemondás az idegenvezető részéről
Amennyiben egy idegenvezető megalapozott okokból kénytelen lemondani egy foglalást, a cég, illetve a felhasználó a befizetett összeg 75-100%-át kapja visszatérítésként. A fennmaradó 25% az adminisztratív költségek fedezésére szolgál.
3
Átfoglalások
Az átfoglalások más időpontra a rendelkezésre állás függvényében és az adott idegenvezetővel egyeztetve lehetségesek. Az átfoglalásokért nem számolunk fel további díjat, amennyiben azok legalább 120 órával az eredeti időpont előtt történnek.
Az idegenvezetők és túravezetők kötelezettségei
5.1)
Szolgáltatásnyújtás és professzionalizmus
Az idegenvezetők kötelesek a lefoglalt szolgáltatásokat a leírásnak megfelelően, pontosan és professzionális módon nyújtani. Biztosítaniuk kell, hogy a profiljukon feltüntetett, a túrákra, árakra és szolgáltatásokra vonatkozó minden információ aktuális és valós legyen.
Biztonság és előírások betartása
Az idegenvezetőknek be kell tartaniuk Benidorm város valamennyi biztonsági előírását és szabályozását, valamint a spanyol turisztikai jogszabályokat. Ez magában foglalja különösen a biztosítási kötelezettségeket, engedélyeket és hatósági előírásokat.
A pontosság elengedhetetlen. Az idegenvezetőknek időben meg kell jelenniük a megbeszélt találkozási ponton, és a túrát a leírásnak megfelelően kell lebonyolítaniuk.

Adózási önállóság
Minden idegenvezető teljes felelősséggel tartozik az adók és társadalombiztosítási járulékok szabályszerű befizetéséért, valamint a szükséges biztosítások megkötéséért. BENIDORM VÁROS semmilyen felelősséget nem vállal az idegenvezetők adózási vagy biztosítási ügyeiért.
5.2)
Felelősség kizárása az idegenvezetők számára
A THE CITY BENIDORM kifejezetten nem vállal különös felelősséget a platformon regisztrált idegenvezetők és túravezetők magatartásáért, szolgáltatásminőségéért vagy bármely jogi jogsértéséért. A platform kizárólag hirdetések közvetítőjeként működik, és nem turisztikai szolgáltatások szervezője.
Önálló felelősség
Az idegenvezetők önálló vállalkozóként járnak el, és teljes felelősséget vállalnak üzleti tevékenységükért, beleértve az adózási és biztosítási kötelezettségeket.
Jogi megfelelőség
Minden idegenvezető köteles önállóan betartani és megfelelni Benidorm és Spanyolország hatályos törvényeinek és turisztikai szabályainak.
Nincs platform felelősség
A platform nem felelős az idegenvezetők által az ügyfeleknek okozott károkért, kivéve, ha az üzemeltető hibája merült fel.
5.3)
Vállalatok és hirdetők kötelezettségei
Magatartási normák és jogi megfelelőség
Azok a vállalatok, amelyek hirdetési bannereket helyeznek el a www.thecitybenidorm.com oldalon, vagy szolgáltatásokat kínálnak a platformon keresztül, kötelesek betartani az alábbi magatartási normákat. Ezek célja a platform, a felhasználók és Benidorm mint turisztikai desztináció hírnevének védelme.
Megfelelő magatartás a hirdetési kampány során
A hirdetési tartalmaknak igaznak, jogilag megfelelőnek és nem félrevezetőnek kell lenniük. A megtévesztő vagy csalárd ábrázolások tilosak.
A hirdetési és linkelési irányelvek betartása
Minden hirdetési bannernek és linknek meg kell felelnie a platform technikai előírásainak, és nem utalhat illegális vagy nem megfelelő tartalomra.
Illegális tevékenységek tilalma
A csalás, manipuláció, spam vagy bármely más jogellenes tevékenység szigorúan tilos, és azonnali fiókfelfüggesztéshez vezet.
A lefoglalt hirdetési bannerek továbbadása vagy átruházása
harmadik félnek szigorúan tilos. Szabálysértés esetén a THE CITY BENIDORM platform jogosult a már kifizetett összegeket teljes mértékben és jogszerűen megtartani.
5.4)
Tiltott tartalmak – áttekintés
A felhasználók, a THE CITY BENIDORM platform és Benidorm mint turisztikai célpont hírnevének védelme érdekében bizonyos tartalmak és cselekmények kifejezetten tiltottak. Ezek a www.thecitybenidorm.com oldalon keresztül történő fiókregisztráció vagy reklámbannerek foglalásának felfüggesztését vonják maguk után. Ezen szabályok megszegése azonnali felhasználói fiók felfüggesztést eredményez, és jogi következményekkel járhat.
Veszélyes tevékenységek
Drónrepülések és egyéb potenciálisan veszélyes tevékenységek hatósági engedély nélkül vagy a helyi előírásokkal ellentétesen.
Drog- és alkoholfogyasztás
Illegális anyagok népszerűsítése, értékesítése vagy dicsőítése, valamint túlzott alkoholfogyasztást ösztönző tartalmak.
Zaklatás és fenyegetés
Bántalmazás, zaklatás vagy bármilyen formájú fenyegetés más felhasználókkal, idegenvezetőkkel vagy harmadik felekkel szemben.
Diszkrimináció
Rasszista, szexista vagy idegengyűlölő tartalmak bármilyen formában.
Erőszak dicsőítése
Agresszív vagy káros tartalmak, valamint fizikai vagy pszichikai erőszakot ábrázoló tartalmak.
Illegális cselekmények
Anyagi károkozás, lopás, vandalizmus vagy bűncselekményekre való felbujtás.
5.5)
További tiltott tartalmak
Pornográf vagy szexuálisan explicit tartalom
Beleértve bármilyen szexuális utalást vagy illetlen ábrázolást
Közbiztonság veszélyeztetése
Zárt területekre történő illetéktelen belépés, a helyi biztonsági előírások figyelmen kívül hagyása, valamint felelőtlen magatartás a turisztikai övezetekben
Félrevezető vagy megtévesztő információk
Hamis személyazonosságok, hamis képesítések vagy a túrákkal és szolgáltatásokkal kapcsolatos félrevezető tartalom
Szerzői jogok megsértése
Védett fotók, logók vagy szövegek használata a jogtulajdonosok kifejezett engedélye nélkül
Spam és jogosulatlan reklám
Kereskedelmi tartalmak, amelyeket a THE CITY BENIDORM nem hagyott jóvá kifejezetten
Ezen szabályok megsértése esetén a THE CITY BENIDORM fenntartja a jogot, hogy büntetőjogi lépéseket tegyen és kártérítési igényt érvényesítsen.
Reklámzászló-foglalások
6)
A hirdetési bannerek foglalása a www.thecitybenidorm.com oldalon heti alapon történik. A bannerhirdetések árai szezononként, különösen a nyári hónapokban, változhatnak. A kívánt jelenlét biztosítása érdekében a THE CITY BENIDORM javasolja a bannerek időben történő lefoglalását.
A hirdetők előre meghatározhatják, hogy a 21 elérhető nyelvi változat közül melyikben, külön-külön, jelenjenek meg bannereik, különös tekintettel az angol weboldalra (https://thecitybenidorm.com/untitled-1). Ez lehetővé teszi a nemzetközi célcsoportok célzott megszólítását és a hirdetési intézkedések hatókörének maximalizálását.
Ne feledje, hogy az egyes kategóriákban korlátozott számú hirdetési hely áll rendelkezésre, ezért különösen a nagy forgalmú nyári hónapokra sürgősen javasolt az időben történő foglalás. A foglalások az „érkezési sorrendben” elv alapján történnek.
A lefoglalt hirdetések megjelenése mindig vasárnap este és hétfő reggel között történik, a foglalási visszaigazolásban leírtak szerint. A késedelmeket vagy kieséseket azonnal jelenteni kell.
Értékelések és felhasználók által generált tartalom
7)
Értékelési szabályok
A felhasználóknak lehetőségük van szolgáltatás igénybevételét követően értékelést hagyni a platformon. Ezek az értékelések a transzparenciát szolgálják, és segítenek más felhasználóknak a döntéshozatalban. Az értékeléseknek igaznak, tárgyilagosnak és tisztelettudónak kell lenniük.
Sértő tartalmak tilalma
Nem megengedettek azok az értékelések, amelyek sértő, rágalmazó vagy hírnéprontó kijelentéseket tartalmaznak.
Hamis értékelések tilalma
Szigorúan tilos hamis vagy manipulált értékelések létrehozása, akár pozitív, akár negatív. A www.thecitybenidorm.com fenntartja a jogot, hogy bizonyítottan hamis értékelések esetén jogi lépéseket tegyen.
Törlés joga
Az üzemeltető jogosult az ezen irányelveket sértő tartalmakat előzetes értesítés vagy indoklás nélkül törölni.
Szerzői jogok és felhasználási jogok
8)
Feltöltött tartalmak szerzői joga
Minden felhasználó által feltöltött kép, szöveg, videó és egyéb tartalom vagy a felhasználó tulajdonában kell, hogy legyen, vagy rendelkeznie kell a szükséges felhasználási jogokkal. A feltöltéssel a felhasználó nem kizárólagos, világméretű, jogdíjmentes felhasználási jogot biztosít a THE CITY BENIDORM PLATTFORM számára ezen tartalmak megjelenítésére és terjesztésére a platformon.
Szerzői jogi jogsértés esetén kizárólag az a felhasználó felel, aki a tartalmat feltöltötte. A THE CITY BENIDORM PLATTFORM jogosult arra, hogy indokolt szerzői jogi panaszok esetén a megfelelő tartalmakat azonnal eltávolítsa, és a felelős felhasználót blokkolja.

Fontos megjegyzés
A szerzői joggal védett anyagok engedély nélküli felhasználása polgári és büntetőjogi következményekkel járhat. A reklámbannereket használó felhasználóknak kizárólag saját tartalmakat vagy licencmentes anyagokat kell felhasználniuk.
8.1)
A platform felelőssége
A jogi felelősség tisztázása érdekében pontosan meg kell határozni a THE CITY BENIDORM felelősségét. A platform közvetítőként és technikai szolgáltatóként működik, de nem szerződő fél a közvetített szolgáltatásokban.
Felelősség kizárása
A hirdetett tartalmakért és a weboldalak működéséért
Nincs felelősség
A fotók minőségéért vagy a szövegek javításáért
Felelősség csak
Technikai elérhetőség ésszerű erőfeszítésekkel
Elérhetőség
Komoly erőfeszítések, hogy a www.thecitybenidorm.com aktívan online elérhető legyen (24/7)
A THE CITY BENIDORM PLATFORM kizárólag a saját vállalatának szándékos vagy súlyosan gondatlan kötelezettségszegéseiért felel. Enyhe gondatlanságért, valamint harmadik felek (idegenvezetők, szolgáltatók) magatartásáért nem vállal felelősséget, kivéve, ha kötelező jogszabályok másként nem rendelkeznek.
8.2)
Biztosítás
A THE CITY BENIDORM PLATFORM nem nyújt olyan biztosítást, amely a hirdetések megjelenését vagy a közvetített szolgáltatások teljesítését fedezi. A platform semmilyen felelősséget nem vállal a platform használatával vagy a közvetített szolgáltatások igénybevételével összefüggésben keletkező károkért.
Minden felhasználó, hirdetési szolgáltató, különösen az idegenvezetők és szolgáltatók kötelesek a saját felelősségükre megfelelő biztosításokat megkötni. Ez különösen magában foglalja a szakmai felelősségbiztosításokat, balesetbiztosításokat és adott esetben a vagyonbiztosításokat.

Ajánlás
Nyomatékosan javasolt, hogy az idegenvezetők és szolgáltatók tevékenységük megkezdése előtt kössenek átfogó felelősségbiztosítást, amely a turisztikai szolgáltatásokkal kapcsolatos összes kockázatot fedezi.
Adatvédelem és GDPR-megfelelőség
9)
Az adatfeldolgozás alapjai
A THE CITY BENIDORM PLATFORM a személyes adatokat az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) és a spanyol adatvédelmi törvények betartásával dolgozza fel. A platform csak azokat az adatokat gyűjti, amelyek a szolgáltatások nyújtásához szükségesek, és ezeket bizalmasan kezeli.
01
Gyűjtés
Név, e-mail cím, elérhetőségi adatok, fizetési adatok, használati adatok
02
Cél
Szerződés teljesítése, kommunikáció, fizetések feldolgozása, a platform fejlesztése
03
Tárolás
A szerződéses jogviszony időtartama plusz a törvényes megőrzési idők
04
Továbbítás
Csak fizetési szolgáltatóknak és kifejezett hozzájárulással
9.1)
A felhasználók adatkezelési jogai
A GDPR értelmében minden felhasználó átfogó jogokkal rendelkezik személyes adataival kapcsolatban. A THE CITY BENIDORM PLATTFORM biztosítja e jogok gyakorlását, és a jogszabályi határidőn belül válaszol a vonatkozó megkeresésekre.
Tájékoztatáshoz való jog
A felhasználóknak joguk van tájékoztatást kapni a róluk tárolt személyes adatokról, beleértve az adatok eredetét, címzettjét és a feldolgozás célját.
Helyesbítéshez való jog
A hibás adatok bármikor javíthatók. A felhasználók önállóan frissíthetik profiladataikat, vagy felvehetik a kapcsolatot a támogatással.
Törléshez való jog
A felhasználók kérhetik adataik törlését, amennyiben nincsenek jogi megőrzési kötelezettségek.
Tiltakozáshoz való jog
A felhasználók bármikor tiltakozhatnak adataik bizonyos célú, különösen reklámcélú feldolgozása ellen.
Részletes információk az adatvédelemről a honlapon található külön adatvédelmi nyilatkozatban olvashatók.
9.2)
Szerzői jog és platformhasználat
Az üzemeltető tulajdonjogai
A THE CITY BENIDORM PLATTFORM platform minden tartalma, dizájnja, grafikája, logója, szövege és egyéb eleme, valamint a www.thecitybenidorm.com weboldal, szerzői jogvédelem alatt áll, és az üzemeltetőt vagy licencadóit illeti meg. Bármilyen jogosulatlan felhasználása, sokszorosítása vagy terjesztése tilos.
A felhasználók csupán korlátozott, nem átruházható jogot kapnak a platform személyes használatára. Ez a jog automatikusan megszűnik, ha megsértik ezeket az Általános Szerződési Feltételeket, vagy ha a felhasználói szerződés felmondásra kerül.
Tilos magatartások
  • A platform tartalmainak jogosulatlan másolása vagy továbbítása tilos.
  • Automatizált hozzáférés tilalma botok vagy scraping eszközök által.
  • A szoftver dekompilálása vagy visszafejtése tilos.
  • A biztonsági mechanizmusok megkerülésének tilalma.
  • Kereskedelmi felhasználás tilalma kifejezett engedély nélkül.
Ezen rendelkezések megsértése polgári jogi igényeket és büntetőjogi következményeket vonhat maga után.
Fiókok felfüggesztése és megszüntetése
10)
Fiókfelfüggesztés okai
A THE CITY BENIDORM PLATFORM fenntartja a jogot, hogy ideiglenesen felfüggessze vagy véglegesen megszüntesse a felhasználói fiókokat, amennyiben azok megsértik az Általános Szerződési Feltételeket vagy az alkalmazandó jogot. Ez a lépés a platform, más felhasználók és a szolgáltatási kínálat integritásának védelmét szolgálja.
Hamis információk
Helytelen vagy félrevezető információk megadása a regisztráció során vagy a platform használata közben
A platformmal való visszaélés
Nem rendeltetésszerű használat, spam, manipuláció vagy automatizált rendszerek alkalmazása
Negatív értékelések
Ismétlődő negatív felhasználói értékelések, amelyek a szolgáltatás minőségének hiányára utalnak
Törvénysértések
Illegális tartalom terjesztése vagy jogellenes tevékenységek folytatása a platformon keresztül
10.1)
Felmondási idők és eljárás
1
Felhasználó általi felmondás
A felhasználók bármikor, előzetes értesítés nélkül felmondhatják fiókjukat. A felmondásról az üzemeltetőt írásban kell értesíteni.
2
Üzemeltető általi rendkívüli felmondás
Súlyos szabálysértések esetén a THE CITY BENIDORM PLATFORM azonnali hatállyal megszüntetheti a felhasználói fiókot. A felhasználót tájékoztatják az okokról, és lehetőséget kap álláspontjának ismertetésére.
3
Ideiglenes felfüggesztés
Első vagy kisebb szabálysértések esetén 7-30 napos ideiglenes felfüggesztés szabható ki. A fiók a felfüggesztés lejáratát követően újraaktiválódik, feltéve, hogy további szabálysértés nem történt.
4
Végleges törlés
Ismételt vagy súlyos szabálysértések esetén a fiók véglegesen törlődik. A személyes adatokat az adatvédelmi rendelkezéseknek megfelelően törlik vagy anonimizálják.
ÁSZF módosítások és alkalmazandó jog
11)
Fenntartott változtatási jog
A THE CITY BENIDORM fenntartja a jogot, hogy ezeket az Általános Szerződési Feltételeket (ÁSZF) bármikor módosítsa vagy frissítse.
Amennyiben a felhasználó a módosított ÁSZF-et az értesítés kézhezvételétől számított 14 napon belül nem kifogásolja, a módosítások elfogadottnak tekintendők. Kifogás esetén az üzemeltető felmondhatja a szerződéses jogviszonyt.
Alkalmazandó jog
A THE CITY BENIDORM PLATFORM és a felhasználók közötti valamennyi jogviszonyra kizárólag a Spanyol Királyság joga az irányadó, az ENSZ adásvételi jogának kizárásával.
Joghatóság
A vitás ügyekre vonatkozó kizárólagos joghatóság Benidorm vagy Alicante (Spanyolország). A fogyasztókra a törvény által meghatározott joghatóság vonatkozik.
Online vitarendezés
Nemzetközi felhasználók vitás esetekben igénybe vehetik az EU online vitarendezési platformját: ec.europa.eu/consumers/odr
Kapcsolati adatok
12)
Hogyan érhet el minket
Kérdései, javaslatai vagy a THE CITY BENIDORM PLATFORM www.thecitybenidorm.com használatával kapcsolatos problémák esetén készséggel állunk rendelkezésére. Támogató csapatunk azonnal feldolgozza megkereséseit, és segítséget nyújt a platformmal kapcsolatos valamennyi ügyben.
Üzemeltető
THE CITY BENIDORM
Idegenforgalmi szolgáltatásokat közvetítő platform
E-mail kapcsolat
Általános kérdések esetén:
info@teknoti.com
Weboldal
Látogasson el platformunkra:
www.thecitybenidorm.com
21 nyelven elérhető
Ezek az Általános Szerződési Feltételek a weboldalon való közzétételükkel lépnek hatályba. A THE CITY BENIDORM PLATFORM köszöni bizalmát, és sikeres használatot kíván a platformon.

thecitybenidorm.com

THE CITY BENIDORM / HU

www.thecitybenidorm.com DIGITÁLIS VÁROSI ÚTIKÖNYV Válasszon nyelvet – és kezdődik a spanyolországi kaland!