www.benidormdelights.com

Termeni și Condiții Generale

Baze legale pentru utilizarea platformei de mediere

THE CITY BENIDORM

www.thecitybenidorm.com


Preambul și scopul platformei

THE CITY BENIDORM operează o platformă digitală care acționează ca o interfață între furnizorii de servicii turistice și cei interesați.

THE CITY BENIDORM a fost creată pentru a aduce vizitatorii mai aproape de cele mai frumoase părți ale orașului. Platforma conectează turiștii cu ghizi locali, furnizori de servicii și experiențe care fac Benidormul unic. Scopul nostru este de a oferi orientare, de a facilita șederea și de a permite experiențe de neuitat – rapid, simplu și fiabil.

Domeniul de aplicare al Termenilor și Condițiilor

1)

Domeniul de aplicare teritorial

Acești termeni se aplică tuturor utilizatorilor din întreaga lume care accesează platforma www.thecitybenidorm.com, indiferent de locația sau naționalitatea lor.

Domeniul de aplicare material

Termenii și condițiile generale se extind asupra tuturor funcțiilor platformei: afișarea profilului, procesele de rezervare, procesarea plăților, comunicarea între utilizatori, precum și plasarea de bannere publicitare, convenită întotdeauna în scris prin e-mail.

Domeniul de aplicare temporal

Termenii sunt valabili de la data publicării pe platformă și rămân în vigoare până la înlocuirea lor cu o versiune actualizată.

Operatorul platformei THE CITY BENIDORM își rezervă dreptul de a modifica sau adapta acești Termeni și Condiții Generale în orice moment.

1.1)

Părțile Contractante și Categoriile de Utilizatori

Operatorul platformei este THE CITY BENIDORM, o entitate cu sediul în Benidorm, Spania. Părțile contractante includ diverse categorii de utilizatori, fiecare având drepturi și obligații diferite.

01

Vizitatori fără înregistrare

Persoane care utilizează platforma doar pentru informații, fără a-și crea un cont de utilizator.

02

Firme înregistrate

Întreprinderi individuale care își creează un cont pentru a primi informații sau a rezerva servicii.

03

Ghiduri înregistrate

Ghiduri turistice profesionale care doresc să-și ofere serviciile prin intermediul platformei.

04

Prestatori de servicii și companii

Furnizori de servicii suplimentare precum transport, bilete, gastronomie, experiențe sau bannere publicitare.

1.2)

Descrierea serviciilor platformei

Funcționalități cheie

THE CITY BENIDORM oferă o platformă digitală de mediere care conectează turiștii cu ghizi turistici calificați și furnizori de servicii locali din Benidorm. Platforma permite prezentarea, descrierea serviciilor și informații despre companii.

Opțional:
Platforma nu oferă în prezent un sistem integrat de plată online, un sistem automat de rezervare și nicio funcție internă de mesagerie pentru comunicarea directă între părți.
Toate plățile și chitanțele sunt acceptate exclusiv prin transfer bancar.

Servicii suplimentare și oportunități de publicitate

2)

Bannere publicitare

Companiile au posibilitatea de a plasa bannere publicitare pe platformă sau de a le rezerva în avans pentru a-și crește vizibilitatea în mod semnificativ și pentru a atrage în mod țintit turiștii din Benidorm. Prin plasarea bannerelor în diferite categorii și versiuni lingvistice, companiile își pot ajusta individual aria de acoperire și se pot asigura că publicitatea lor ajunge exact la grupul țintă relevant pentru serviciile sau produsele lor. Rezervarea este recomandată în special în timpul sezonului de vârf, deoarece spațiile publicitare disponibile sunt limitate.

Multilingvism

Platforma este disponibilă în 21 de versiuni lingvistice și se adresează astfel unui public internațional larg. Datorită acestei diversități, turiștii din diferite țări pot utiliza conținutul în limba lor preferată, ceea ce facilitează accesul la informații și crește semnificativ ușurința de utilizare. În același timp, companiile beneficiază de o acoperire mai mare, deoarece ofertele și reclamele lor pot fi prezentate în mod țintit în mai multe limbi.

Informații despre oraș

Informații generale despre Benidorm, atracții turistice, evenimente și particularități locale sunt furnizate de Oficiul de Informații Turistice Benidorm.

Turismo de Benidorm VisitBenidorm

TURISMO BENIDORM-Turismo de Benidorm VisitBenidorm

Portal Turístico de Benidorm, Información turística sobre la ciudad: playas, ocio, actividades, alojamientos, turismo activo, turismo de golf, turismo LGTB e información sobre todo lo que puedes encontrar en Benidorm. Web de la Fundación Turismo de Benidorm


2.1)

Înregistrarea și Conturile Utilizatorilor

Condiții prealabile pentru înregistrare

Pentru Ghizi și Tour-Operatori

  • Furnizarea de date personale complete și veridice (nume, adresă, date de contact)
  • Dovada calificărilor necesare, dacă acestea sunt impuse de legislația spaniolă pentru activitatea de ghid turistic
  • Verificarea identității
  • Dovada înregistrării comerciale sau a activității independente, dacă este cazul
  • Acceptarea Termenilor și Condițiilor și a Politicii de Confidențialitate
  • Nu aveți încă un site web sau doriți o soluție modernă, multilingvă?

teknoti.pro

TEKNOTI.PRO / RUM

Site web. Digital. Global. Partenerul dumneavoastră pentru soluții profesionale de web-marketing www.teknoti.pro Alegeți-vă limba


teknoti.app

TEKNOTI.APP / RUM

Site-ul dvs. profesional în 8 limbi – complet configurat, începând de la 999 € Fără perioade lungi de așteptare, fără obstacole tehnice. Cu TEKNOTI.APP, veți obține un site web complet finisat, de înaltă calitate, pentru compania dvs.


Obligațiile Utilizatorilor

3)

Obligația de veridicitate

Toți utilizatorii sunt obligați să furnizeze exclusiv informații corecte, complete și actualizate la înregistrare și pe toată durata utilizării. Modificările trebuie actualizate imediat.

Utilizare legală

Platforma poate fi utilizată exclusiv în scopuri legale. Orice utilizare ilegală, în special distribuirea de conținut penalizabil, este strict interzisă și duce la blocarea imediată a contului.

Responsabilitate privind drepturile de autor

Conținutul încărcat, cum ar fi fotografii, texte, videoclipuri sau grafice, trebuie să aparțină legal utilizatorului sau acesta să dețină drepturile de utilizare necesare. În caz de încălcare a drepturilor de autor, utilizatorul este pe deplin responsabil.

Confidențialitatea datelor de acces

Utilizatorii sunt obligați să-și păstreze secrete datele de acces și să nu le transmită terților. În caz de suspiciune de abuz, operatorul trebuie informat imediat.

3.1) Modelul de intermediere și încheierea contractului

THE CITY BENIDORM funcționează exclusiv ca intermediar între furnizorii de servicii și turiști, respectiv companii. Contractul efectiv de servicii se încheie direct între PLATFORMA THE CITY BENIDORM și companie, nu între turist și platformă.

Platforma pune la dispoziție doar infrastructura tehnică și organizațională prin care pot fi prezentate, rezervate și plătite ofertele. PLATFORMA THE CITY BENIDORM nu este parte contractantă a serviciilor intermediate și nu își asumă nicio obligație privind execuția sau calitatea.

1

Ofertă

PLATFORMA THE CITY BENIDORM postează oferta pe platformă.

2

Rezervare

Compania selectează oferta dorită și efectuează o rezervare.

3

Confirmare

După primirea plății, rezervarea este confirmată prin e-mail și contractul este considerat încheiat.

3.2)

Momentul încheierii contractului

Contractul dintre PLATFORMA THE CITY BENIDORM și companii se încheie la confirmarea obligatorie a rezervării de către Ghid și la primirea plății. Platforma transmite o confirmare electronică ambelor părți, documentând încheierea contractului.

1

Cerere de rezervare

Utilizatorul selectează o ofertă și trimite o cerere de rezervare prin intermediul platformei către info@teknoti.com.

2

Procesarea plății

Utilizatorul efectuează plata prin sistemul de plată integrat.

3

Confirmare de către Ghid

Ghidul confirmă disponibilitatea și acceptă rezervarea.

4

Încheierea contractului

Odată cu confirmarea și primirea plății, contractul și rezervările sunt considerate încheiate legal.

De la acest moment, există obligații contractuale între părți. Platforma și-a îndeplinit misiunea și nu poartă responsabilitatea pentru continuarea procesului, cu excepția cazului în care s-a convenit explicit altfel.

Prețuri, procesarea plăților și taxe

4.1)

Modalități de plată

Plata pentru serviciile intermediate sau bannerele publicitare prin intermediul platformei se face exclusiv prin transfer bancar în contul bancar specificat de operator. Metodele alternative de plată sunt posibile doar după un acord prealabil scris.

Model de comision

THE CITY BENIDORM percepe un comision de la ghizi și furnizorii de servicii pentru rezervările intermediate cu succes. Valoarea comisionului este comunicată transparent la înregistrare și variază în funcție de tipul serviciului.

TVA (Taxa pe Valoarea Adăugată)

Toate prețurile sunt indicate fără TVA-ul legal spaniol de 21%. Facturarea se face conform reglementărilor fiscale spaniole. Utilizatorii primesc o factură corespunzătoare.

Moneda

Toate prețurile sunt afișate în Euro (€). Plățile în alte valute nu sunt posibile. Riscurile de schimb valutar pentru tranzacțiile internaționale sunt suportate de utilizatorul respectiv.

4.2)

Reguli de rambursare

Rambursare generală

Rambursările sunt, în principiu, posibile numai în cazul unei anulări la timp, conform termenelor convenite. Valoarea exactă a rambursării depinde de momentul anulării și de condițiile contractuale specifice, situându-se între 25% și 100% conform termenilor stabiliți între Ghid și utilizator.

Rambursare parțială

În cazul anulărilor întârziate sau în situații excepționale, se poate acorda o rambursare parțială sau integrală. Decizia revine prestatorului de servicii sau platformei THE CITY BENIDORM, precum și părților implicate, eventual în coordonare cu platforma. Suma rambursată poate – în funcție de circumstanțe – ajunge până la 100%.

Timp de procesare

Rambursările aprobate vor fi efectuate în termen de 14 zile lucrătoare de la anulare, înapoi la metoda de plată inițială. În cazul transferurilor bancare, creditarea poate dura până la 5 zile lucrătoare suplimentare.

4.3)

Anulări și Reprogramări

Cadrul Legal

Anularea sau reprogramarea serviciilor intermediate prin intermediul platformei este supusă unor reglementări specifice, menite să protejeze atât interesele utilizatorilor, cât și pe cele ale furnizorilor de servicii. Este crucială respectarea termenelor pentru a minimiza pierderile financiare.

1

Anulare de către companie

Dacă anularea unui serviciu rezervat este efectuată de companie sau de utilizator, se acordă o rambursare în valoare de 25% - 100% din suma plătită. Acest lucru este valabil indiferent de momentul anulării, cu condiția ca aceasta să aibă loc înainte de data convenită pentru serviciu.

2

Anulare de către ghid

În cazul în care un ghid trebuie să anuleze o rezervare din motive întemeiate, compania sau utilizatorul primește o rambursare cuprinsă între 75% și 100% din suma plătită. Restul de 25% este destinat acoperirii costurilor administrative.

3

Reprogramări

Reprogramările pentru o altă dată sunt posibile în funcție de disponibilitate și în urma unei discuții cu ghidul respectiv. Nu se percep taxe suplimentare pentru reprogramări, cu condiția ca acestea să fie efectuate cu cel puțin 120 de ore înainte de data inițială a serviciului.

Responsabilitățile Ghizilor și Ghizilor Turisticilor

5.1)

Furnizarea serviciilor și profesionalismul

Ghizii sunt obligați să presteze serviciile rezervate așa cum sunt descrise, în timp util și la o calitate profesională. Aceștia trebuie să se asigure că toate informațiile furnizate în profilul lor privind tururile, prețurile și serviciile sunt actuale și veridice.

Siguranță și Conformitate

Ghizii trebuie să respecte toate reglementările de siguranță și cadrul legal al orașului Benidorm, precum și legislația spaniolă a turismului. Aceasta include, în special, obligațiile de asigurare, permisele și cerințele oficiale.

Punctualitatea este esențială. Ghizii trebuie să se prezinte la punctul de întâlnire stabilit la timp și să efectueze turul conform descrierii.


5.2)

Exonerarea de răspundere pentru ghizi

THE CITY BENIDORM nu își asumă în mod expres nicio responsabilitate specială pentru comportamentul, calitatea serviciilor sau orice încălcări legale ale ghizilor și touroperatorilor înregistrați pe platformă. Platforma funcționează exclusiv ca intermediar pentru publicitate și nu este organizator de servicii turistice.

Responsabilitate individuală

Ghizii acționează ca antreprenori independenți și poartă întreaga responsabilitate pentru activitatea lor comercială, inclusiv obligațiile fiscale și de asigurare.

Conformitate legală

Fiecare ghid este obligat să respecte în mod independent legile și reglementările turistice aplicabile în Benidorm și Spania.

Fără răspundere a platformei

Platforma nu este responsabilă pentru daunele cauzate de comportamentul ghizilor față de clienți, în măsura în care nu există o culpă a operatorului.

5.3)

Obligațiile companiilor și agenților de publicitate

Standarde de conduită și conformitate legală

Companiile care plasează bannere publicitare pe www.thecitybenidorm.com sau oferă servicii prin intermediul platformei sunt obligate să respecte următoarele standarde de conduită. Acestea servesc protejării platformei, a utilizatorilor, precum și a reputației destinației turistice Benidorm.

Comportament corect pe durata difuzării publicității

Conținutul publicitar trebuie să fie veridic, în conformitate cu legea și să nu inducă în eroare. Reprezentările înșelătoare sau frauduloase sunt interzise.

Respectarea politicilor de publicitate și de legături

Toate bannerele publicitare și legăturile trebuie să respecte specificațiile tehnice ale platformei și nu trebuie să trimită la conținut ilegal sau inadecvat.

Interzicerea activităților ilegale

Orice formă de fraudă, manipulare, spam sau alte acțiuni ilegale este strict interzisă și duce la suspendarea imediată a contului.

Cedarea sau transferul

bannerelor publicitare rezervate către terți este strict interzisă. În cazul unei încălcări, platforma THE CITY BENIDORM are dreptul de a reține integral și legal sumele deja plătite.

5.4)

Conținut nepermis – Prezentare generală

Pentru a proteja utilizatorii, platforma THE CITY BENIDORM și reputația Benidormului ca destinație turistică, anumite tipuri de conținut și acțiuni sunt strict interzise și duc la blocarea contului și a rezervărilor de bannere publicitare prin www.thecitybenidorm.com. Nerespectarea acestor reguli duce la suspendarea imediată a contului de utilizator și poate atrage consecințe legale.

Activități periculoase

Zboruri cu drone și alte activități potențial periculoase fără autorizație oficială sau contrare reglementărilor locale.

Abuz de droguri și alcool

Promovarea, vânzarea sau glorificarea substanțelor ilegale, precum și conținutul care încurajează consumul excesiv de alcool.

Hărțuire și amenințare

Hărțuirea (bullying), hărțuirea (stalking) sau orice formă de amenințare la adresa altor utilizatori, ghizi sau terți.

Discriminare

Conținut rasist, sexist sau xenofob sub orice formă.

Glorificarea violenței

Conținut agresiv sau dăunător, precum și reprezentări ale violenței fizice sau psihice.

Acțiuni ilegale

Distrugerea proprietății, furtul, vandalismul sau incitarea la acțiuni penale.

5.5)

Alte conținuturi interzise

Conținut pornografic sau cu caracter sexual explicit

Inclusiv aluzii sexuale sau reprezentări inadecvate de orice fel

Punerea în pericol a siguranței publice

Intrarea în zone restricționate, nerespectarea regulilor locale de siguranță sau acțiuni imprudente în zonele turistice

Declarații înșelătoare sau frauduloase

Identități false, calificări falsificate sau conținut înșelător despre tururi și servicii

Încălcări ale drepturilor de autor

Utilizarea de fotografii, logo-uri sau texte protejate fără permisiunea expresă a deținătorilor drepturilor

Spam și publicitate neautorizată

Conținut comercial care nu a fost aprobat în mod expres de THE CITY BENIDORM

În cazul încălcării acestor reglementări, THE CITY BENIDORM își rezervă dreptul de a iniția acțiuni penale și de a solicita despăgubiri.

Rezervări pentru Bannere Publicitare

6)

Rezervarea bannerelor publicitare pe www.thecitybenidorm.com se face **săptămânal.** Prețurile pentru afișarea bannerelor pot varia în funcție de sezon, în special în lunile de vară. Pentru a asigura prezența dorită, **THE CITY BENIDORM recomandă rezervarea bannerelor din timp.**

Agenții de publicitate pot stabili în avans în care dintre cele **21 de versiuni lingvistice disponibile, fiecare separat,** să apară bannerele lor, în special pe site-ul în limba engleză (https://thecitybenidorm.com/untitled-1). Acest lucru permite o adresare țintită a publicului internațional și maximizează acoperirea măsurilor publicitare.

Țineți cont că locurile publicitare în fiecare categorie sunt disponibile în număr limitat, motiv pentru care o rezervare la timp este puternic recomandată, în special pentru lunile de vară intens solicitate. Rezervările se fac pe principiul **„primul venit, primul servit”.**

Afișarea reclamelor rezervate se va face întotdeauna între duminică seara și luni dimineața, așa cum este descris în confirmarea rezervării. Întârzierile sau eșecurile vor fi semnalate imediat.

Evaluări și conținut generat de utilizatori

7)

Reguli pentru evaluări

Utilizatorii au posibilitatea de a lăsa o evaluare pe platforme după utilizarea unui serviciu. Aceste evaluări servesc transparenței și ajută alți utilizatori în luarea deciziilor. Evaluările trebuie să fie formulate sincer, obiectiv și respectuos.

Interzicerea conținutului ofensator

Evaluările care conțin declarații jignitoare, defăimătoare sau denigratoare nu sunt permise.

Interzicerea evaluărilor false

Crearea de evaluări false sau manipulate, fie pozitive, fie negative, este strict interzisă. www.thecitybenidorm.com își rezervă dreptul de a iniția acțiuni legale în cazul evaluărilor false dovedite.

Dreptul de ștergere

Operatorul are dreptul de a șterge conținutul care încalcă aceste reguli, fără notificare prealabilă sau justificare față de autor.

Drepturi de autor și drepturi de utilizare

8)

Drepturile de autor pentru conținutul încărcat

Toate imaginile, textele, videoclipurile și alt conținut încărcat de utilizatori trebuie să le aparțină acestora sau aceștia trebuie să dețină drepturile de utilizare necesare. Prin încărcare, utilizatorul acordă PLATFORMEI THE CITY BENIDORM un drept de utilizare neexclusiv, la nivel mondial, fără redevențe, pentru afișarea și distribuirea acestui conținut pe platformă.

În cazul încălcării drepturilor de autor, răspunderea revine exclusiv utilizatorului care a încărcat conținutul. PLATFORMA THE CITY BENIDORM are dreptul de a elimina imediat conținutul respectiv și de a bloca utilizatorul responsabil în cazul unor plângeri justificate privind drepturile de autor.

8.1)

Responsabilitatea Platformei

Pentru clarificarea responsabilităților legale, este necesară o delimitare precisă a responsabilității THE CITY BENIDORM. Platforma funcționează ca intermediar și furnizor de servicii tehnice, dar nu ca parte contractuală în cazul serviciilor intermediate.

Excluderea răspunderii

Pentru conținutul și comportamentul site-urilor web promovate

Nicio responsabilitate pentru

Calitatea fotografiilor sau corectitudinea textelor

Responsabilitate doar pentru

Accesibilitate tehnică, cu eforturi rezonabile

Disponibilitate

Eforturi considerabile pentru a menține www.thecitybenidorm.com activ online (24/7)

PLATFORMA THE CITY BENIDORM este responsabilă exclusiv pentru încălcări intenționate sau din neglijență gravă ale obligațiilor proprii. Pentru neglijență ușoară, precum și pentru acțiunile terților (ghizi, prestatori de servicii), nu se asumă nicio responsabilitate, cu excepția cazului în care dispozițiile legale imperative prevăd altfel.

8.2)

Asigurare

PLATFORMA THE CITY BENIDORM nu oferă nicio asigurare care să acopere publicarea unei reclame sau prestarea serviciilor intermediate. Platforma nu își asumă nicio răspundere pentru daunele care apar în legătură cu utilizarea platformei sau cu solicitarea serviciilor intermediate.

Toți utilizatorii Furnizori de Servicii Publicitare, în special ghizii și prestatorii de servicii, sunt obligați să încheie asigurări adecvate pe propria răspundere. Aceasta include în special asigurări de răspundere civilă profesională, asigurări de accidente și, dacă este cazul, asigurări de răspundere pentru prejudicii financiare.

Confidențialitatea datelor și conformitatea cu GDPR

9)

Principiile Prelucrării Datelor

PLATFORMA THE CITY BENIDORM prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și Legea spaniolă privind protecția datelor. Platforma colectează doar datele necesare pentru furnizarea serviciilor și le tratează în mod confidențial.

01

Colectare

Nume, adresă de e-mail, date de contact, informații de plată, date de utilizare

02

Scop

Executarea contractului, comunicare, procesarea plăților, îmbunătățirea platformei

03

Stocare

Durata relației contractuale plus perioadele legale de păstrare

04

Partajare

Numai către furnizorii de servicii de plată și cu consimțământul explicit

9.1)

Drepturile utilizatorilor cu privire la datele lor

Conform GDPR, toți utilizatorii au drepturi extinse cu privire la datele lor personale. PLATFORMA THE CITY BENIDORM garantează exercitarea acestor drepturi și răspunde solicitărilor relevante în termenele legale.

Dreptul la informare

Utilizatorii au dreptul de a primi informații privind datele personale stocate despre ei, inclusiv originea, destinatarii și scopul prelucrării.

Dreptul la rectificare

Datele incorecte pot fi corectate în orice moment. Utilizatorii își pot actualiza singuri datele de profil sau pot contacta departamentul de suport.

Dreptul la ștergere

Utilizatorii pot solicita ștergerea datelor lor, cu excepția cazului în care există obligații legale de păstrare.

Dreptul de a se opune

Utilizatorii se pot opune oricând prelucrării datelor lor în anumite scopuri, în special în scopuri publicitare.

Informații detaliate despre protecția datelor se găsesc în politica de confidențialitate separată de pe site-ul web.

9.2)

Drepturi de autor și utilizarea platformei

Drepturile de proprietate ale operatorului

Toate elementele de conținut, design, grafică, logo-urile, textele și alte componente ale platformei THE CITY BENIDORM PLATTFORM www.thecitybenidorm.com sunt protejate prin drepturi de autor și aparțin operatorului sau licențiatorilor săi. Orice utilizare, reproducere sau distribuire neautorizată este interzisă.

Utilizatorilor li se acordă un drept limitat, netransferabil, de utilizare personală a platformei. Acest drept încetează automat în cazul încălcării acestor Termeni și Condiții Generale sau la încetarea contractului de utilizare.

Acțiuni interzise

  • Nu este permisă copierea sau distribuirea neautorizată a conținutului platformei
  • Este interzis accesul automatizat prin roboți sau instrumente de scraping
  • Este interzisă decompilarea sau ingineria inversă a software-ului
  • Este interzisă eludarea mecanismelor de securitate
  • Nu este permisă utilizarea comercială fără aprobare expresă

Încălcarea acestor prevederi poate atrage acțiuni civile și consecințe penale.

Suspendarea și rezilierea conturilor

10)

Motive pentru suspendarea contului

PLATFORMA THE CITY BENIDORM își rezervă dreptul de a suspenda temporar sau de a rezilia permanent conturile utilizatorilor în cazul încălcării acestor Termeni și Condiții sau a legii aplicabile. Acest lucru are rolul de a proteja platforma, alți utilizatori și integritatea ofertei de servicii.

Informații false

Furnizarea de informații incorecte sau înșelătoare la înregistrare sau în timpul utilizării

Abuzul platformei

Utilizare necorespunzătoare, spam, manipulare sau utilizarea de sisteme automate

Evaluări slabe

Evaluări negative repetate de la utilizatori, care indică o calitate slabă a serviciilor

Încălcări legale

Distribuirea de conținut ilegal sau desfășurarea de activități ilegale prin intermediul platformei

10.1)

Termenii și procedura de reziliere

1

Rezilierea conturilor de către utilizatori

Utilizatorii își pot rezilia contul oricând, fără a fi necesar un termen de preaviz. Rezilierea se face printr-o notificare scrisă transmisă operatorului.

2

Rezilierea extraordinară a conturilor de către operator

În cazul unor încălcări grave, PLATFORMA THE CITY BENIDORM poate suspenda contul utilizatorului cu efect imediat. Utilizatorul va fi informat cu privire la motivele deciziei și i se va oferi posibilitatea de a-și expune punctul de vedere.

3

Suspendare temporară

Pentru încălcări inițiale sau minore, se poate aplica o suspendare temporară de 7 până la 30 de zile. După expirarea acestei perioade, contul va fi reactivat, cu condiția să nu fi avut loc alte încălcări.

4

Ștergere permanentă

În cazul unor încălcări repetate sau grave, contul va fi șters permanent. Datele personale vor fi șterse sau anonimizate în conformitate cu reglementările privind protecția datelor.

Modificări ale Termenilor și Condițiilor Generale și legea aplicabilă

11)

Clauză de modificare

THE CITY BENIDORM își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza acești Termeni și Condiții Generale în orice moment.

Dacă un utilizator nu se opune Termenilor și Condițiilor Generale modificați în termen de 14 zile de la primirea notificării, modificările se consideră acceptate. În cazul unei obiecții, operatorul poate rezilia relația contractuală.

Legea aplicabilă

Pentru toate relațiile juridice dintre PLATFORMA THE CITY BENIDORM și utilizatori se aplică exclusiv dreptul Regatului Spaniei, excluzând Convenția de la Viena privind vânzarea internațională de bunuri.

Jurisdicția

Jurisdicția exclusivă pentru toate litigiile este Benidorm sau Alicante, Spania. Pentru consumatori se aplică jurisdicția legală.

Soluționarea online a litigiilor

Utilizatorii internaționali pot folosi platforma de soluționare online a litigiilor a UE în cazul litigiilor: ec.europa.eu/consumers/odr

Informații de contact

12)

Cum ne puteți contacta

Pentru întrebări, sugestii sau probleme legate de utilizarea PLATFORMEI THE CITY BENIDORM www.thecitybenidorm.com, vă stăm la dispoziție. Echipa noastră de suport procesează solicitările în timp util și vă sprijină în toate aspectele legate de platformă.

Operator

THE CITY BENIDORM

Platformă de intermediere pentru servicii turistice

Contact e-mail

Pentru întrebări generale:

info@teknoti.com

Website

Vizitați platforma noastră:

www.thecitybenidorm.com

Disponibilă în 21 de limbi

Acești Termeni și Condiții Generale intră în vigoare la data publicării pe site. PLATFORMA THE CITY BENIDORM vă mulțumește pentru încredere și vă urează o utilizare de succes a platformei.


thecitybenidorm.com

THE CITY BENIDORM / RUM

www.thecitybenidorm.com GHID DIGITAL AL ORAȘULUI Selectați limba, iar aventura începe în Spania.


Made with