www.benidormdelights.com

Genel Hüküm ve Koşullar

Aracılık platformunun kullanımına ilişkin yasal esaslar

THE CITY BENIDORM

www.thecitybenidorm.com

Giriş ve Platform Amacı

THE CITY BENIDORM, turistik hizmet sağlayıcıları ve ilgili taraflar arasında bir arayüz olarak işlev gören dijital bir platform işletmektedir.

THE CITY BENIDORM, ziyaretçilere şehrin en güzel yönlerini tanıtmak amacıyla oluşturulmuştur. Platform, turistleri yerel rehberler, hizmet sağlayıcılar ve Benidorm'u eşsiz kılan deneyimlerle buluşturur. Amacımız; hızlı, kolay ve güvenilir bir şekilde yönlendirme sağlamak, konaklamayı kolaylaştırmak ve unutulmaz deneyimler yaşatmaktır.

Şartlar ve Koşulların Geçerlilik Alanı

1)

Mekânsal Kapsam

Bu koşullar, ikamet yeri veya milliyeti fark etmeksizin dünya genelindeki tüm kullanıcılar için geçerlidir. www.thecitybenidorm.com platformuna erişen herkes için bağlayıcıdır.

Konusal Kapsam

Genel Hüküm ve Koşullar, platformun tüm işlevlerini kapsar: profil görüntüleme, rezervasyon işlemleri, ödeme süreçleri, kullanıcılar arası iletişim ve reklam bannerlarının (her zaman yazılı olarak ve e-posta ile yapılan) yerleştirilmesi.

Zamana İlişkin Kapsam

Koşullar, platformda yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olup, güncellenmiş bir sürümle değiştirilene kadar yürürlükte kalacaktır.

İşletmeci THE CITY BENIDORM Platformu, bu Genel Hüküm ve Koşulları istediği zaman değiştirme veya uyarlama hakkını saklı tutar.

1.1) Sözleşme Tarafları ve Kullanıcı Kategorileri

Platformun işletmecisi, Benidorm, İspanya merkezli bir kuruluş olan THE CITY BENIDORM'dur. Farklı hak ve yükümlülüklere sahip çeşitli kullanıcı kategorileri sözleşmeye taraf olabilir.

01

Kaydolmamış Ziyaretçiler

Platformu sadece bilgi amaçlı kullanan, kullanıcı hesabı oluşturmayan kişiler.

02

Kayıtlı Şirketler

Bilgi almak veya hizmet rezervasyonu yapmak için hesap oluşturan şirketler.

03

Kayıtlı Rehberler

Hizmetlerini platform aracılığıyla sunmak isteyen profesyonel turist rehberleri.

04

Hizmet Sağlayıcılar ve Şirketler

Ulaşım, bilet, gastronomi, deneyimler veya reklam bannerları gibi ek hizmetler sunan sağlayıcılar ve şirketler.

1.2) Platform Hizmet Açıklaması

Temel İşlevler

THE CITY BENIDORM, turistleri Benidorm'daki nitelikli tur rehberleri ve yerel hizmet sağlayıcılarla bir araya getiren dijital bir aracı platform sunmaktadır. Platform, sunumlar, hizmet açıklamaları ve şirket bilgilerinin sergilenmesini sağlar.

İsteğe bağlı:
Platform şu anda taraflar arasında doğrudan iletişim için entegre bir çevrimiçi ödeme sistemi, otomatik rezervasyon sistemi ve dahili mesajlaşma işlevi sağlamamaktadır.
Tüm ödemeler ve makbuzlar yalnızca banka havalesi ile kabul edilmektedir.

Ek Hizmetler ve Reklam Olanakları

2)

Reklam Bannerları

Şirketler, görünürlüklerini önemli ölçüde artırmak ve Benidorm'daki turistleri hedeflemek için platformda reklam bannerları yayınlama veya önceden rezervasyon yapma olanağına sahiptir. Bannerları farklı kategorilere ve dil sürümlerine yerleştirerek, şirketler erişim alanlarını özelleştirebilir ve reklamlarının, hizmetleri veya ürünleri için ilgili hedef kitleye ulaşmasını sağlayabilirler. Özellikle yoğun sezonlarda rezervasyon yapılması tavsiye edilir, çünkü her kategori için mevcut reklam alanları sınırlıdır.

Çok Dillilik

Platform toplamda 21 farklı dil sürümünde mevcuttur ve geniş bir uluslararası kitleye hitap eder. Bu çeşitlilik sayesinde farklı ülkelerden turistler içeriğe tercih ettikleri dilde ulaşabilir, bu da bilgiye erişimi kolaylaştırır ve kullanıcı deneyimini önemli ölçüde artırır. Şirketler ise tekliflerinin ve reklamlarının birden çok dilde hedeflenerek sunulması sayesinde daha geniş bir erişim alanından faydalanır.

Şehir Bilgileri

Benidorm hakkında genel bilgiler, turistik yerler, etkinlikler ve yerel özellikler Tourist Information Benidorm tarafından sağlanmaktadır.

Turismo de Benidorm VisitBenidorm

TURISMO BENIDORM-Turismo de Benidorm VisitBenidorm

Portal Turístico de Benidorm, Información turística sobre la ciudad: playas, ocio, actividades, alojamientos, turismo activo, turismo de golf, turismo LGTB e información sobre todo lo que puedes encontrar en Benidorm. Web de la Fundación Turismo de Benidorm


2.1)

Kayıt ve Kullanıcı Hesapları

Kayıt için Gereklilikler

Rehberler ve Tur Liderleri İçin

  • Tam ve doğru kişisel verilerin (Ad, Adres, İletişim Bilgileri) sağlanması
  • İspanyol yasalarına göre tur rehberi olarak faaliyet göstermek için gerekli niteliklerin kanıtı
  • Kimlik doğrulama
  • Geçerliyse bir işletme kaydı veya serbest meslek sahibi olduğuna dair kanıt
  • Şartlar ve Koşullar ile Gizlilik Politikası'nın kabulü
  • Henüz bir web siteniz yok mu veya modern, çok dilli bir çözüm mü arıyorsunuz?

teknoti.pro

TEKNOTI.PRO / TR

Web Sitesi. Dijital. Küresel. Profesyonel Web Pazarlama Çözümleri Ortağınız www.teknoti.pro Dilinizi seçin


teknoti.app

TEKNOTI.APP / TR

8 dilde profesyonel web siteniz – 999 €'dan itibaren tamamen kurulmuş olarak. Uzun bekleme süreleri, teknik engeller yok. TEKNOTI.APP ile şirketiniz için tamamen hazır, yüksek kaliteli bir web sitesi elde edersiniz.


Kullanıcı Yükümlülükleri

3)

Doğruluk Yükümlülüğü

Tüm kullanıcılar, kayıt sırasında ve kullanım süresi boyunca yalnızca doğru, eksiksiz ve güncel bilgi vermekle yükümlüdür. Bilgilerdeki değişiklikler derhal güncellenmelidir.

Yasal Kullanım

Platform sadece yasal amaçlar için kullanılabilir. Özellikle suç teşkil eden içeriklerin yayılması gibi her türlü yasa dışı kullanım kesinlikle yasaktır ve derhal üyeliğin askıya alınmasıyla sonuçlanır.

Telif Hakkı Sorumluluğu

Fotoğraflar, metinler, videolar veya grafikler gibi yüklenen içerikler yasal olarak kullanıcıya ait olmalı veya kullanıcı gerekli kullanım haklarına sahip olmalıdır. Telif hakkı ihlallerinde tüm sorumluluk kullanıcıya aittir.

Erişim Bilgilerinin Gizliliği

Kullanıcılar, erişim bilgilerini gizli tutmak ve üçüncü şahıslara açıklamakla yükümlüdür. Kötüye kullanım şüphesi durumunda, operatör derhal bilgilendirilmelidir.

3.1) Aracılık Modeli ve Sözleşme Akdi

THE CITY BENIDORM, yalnızca hizmet sağlayıcılar ile turistler veya işletmeler arasında aracı olarak faaliyet göstermektedir. Esas hizmet sözleşmesi doğrudan THE CITY BENIDORM PLATFORMU ile işletme arasında gerçekleşir, turist ile platform arasında değil.

Platform, yalnızca tekliflerin sunulabileceği, rezerve edilebileceği ve ödeme yapılabileceği teknik ve organizasyonel altyapıyı sağlamaktadır. THE CITY BENIDORM PLATFORMU, aracılık edilen hizmetlerin sözleşme ortağı değildir ve hizmetlerin yürütülmesi veya kalitesiyle ilgili herhangi bir yükümlülük üstlenmez.

1

Teklif

THE CITY BENIDORM PLATFORMU, platformda teklif sunar.

2

Rezervasyon

İşletme, istenen teklifi seçer ve rezervasyon yapar.

3

Onay

Ödeme alındıktan sonra rezervasyon e-posta ile onaylanır ve sözleşme akdedilmiş sayılır.

3.2)

Sözleşmenin Akdedildiği An

THE CITY BENIDORM PLATFORM ile şirket arasındaki sözleşme, rehberin rezervasyonu bağlayıcı olarak onaylaması ve ödemenin alınmasıyla yürürlüğe girer. Platform, sözleşmenin akdedildiğini belgeleyen elektronik bir onayı her iki tarafa da iletir.

1

Rezervasyon Talebi

Kullanıcı bir teklif seçer ve platform üzerinden info@teknoti.com adresine bir rezervasyon talebi gönderir.

2

Ödeme İşlemi

Kullanıcı, entegre ödeme sistemi aracılığıyla ödemeyi gerçekleştirir.

3

Rehber Tarafından Onay

Rehber uygunluğu onaylar ve rezervasyonu kabul eder.

4

Sözleşmenin Akdedilmesi

Onayın ve ödemenin alınmasıyla sözleşme ve rezervasyonlar yasal olarak geçerli sayılır.

Bu andan itibaren taraflar arasında sözleşmeden doğan yükümlülükler başlar. Platform, açıkça aksi belirtilmedikçe, görevini yerine getirmiş olup daha fazla işlem için sorumluluk taşımaz.

Fiyatlar, Ödeme İşlemleri ve Ücretler

4.1)

Ödeme Koşulları

Platform üzerinden aracılık edilen hizmetler veya reklam bannerları için ödeme, yalnızca işletmeci tarafından belirtilen banka hesabına havale yoluyla gerçekleştirilir. Alternatif ödeme yöntemleri ancak önceden yazılı anlaşma ile mümkündür.

Komisyon Modeli

THE CITY BENIDORM, başarılı bir şekilde aracılık edilen rezervasyonlar için rehberlerden ve hizmet sağlayıcılardan komisyon alır. Komisyon miktarı, kayıt sırasında şeffaf bir şekilde iletilir ve hizmet türüne göre değişiklik gösterir.

Katma Değer Vergisi

Tüm fiyatlara %21 oranındaki yasal İspanyol Katma Değer Vergisi dahildir. Faturalandırma, İspanyol vergi düzenlemelerine uygun olarak yapılır. Kullanıcılar usulüne uygun bir fatura alacaktır.

Para Birimi

Tüm fiyatlar Euro (€) cinsinden belirtilmiştir. Başka para birimlerinde ödeme yapmak mümkün değildir. Uluslararası işlemlerdeki kur riskleri ilgili kullanıcıya aittir.

4.2)

İade Politikaları

Genel İade

İadeler, yalnızca belirlenen süreler içerisinde zamanında yapılan iptallerde mümkündür. İade miktarı, iptal zamanına ve rehber ile kullanıcı arasındaki %25 ila %100 arasındaki özel sözleşme koşullarına bağlıdır.

Kısmi İade

Geç iptallerde veya istisnai durumlarda kısmi veya tam iade yapılabilir. Bu karar, THE CITY BENIDORM platformundaki ilgili hizmet sağlayıcısı ve ilgili taraflarca, gerektiğinde platformla istişare içinde verilir. İade miktarı – koşullara bağlı olarak – %100'e kadar olabilir.

İşlem Süresi

Onaylanan iadeler, iptalden sonraki 14 iş günü içinde başlangıçta kullanılan ödeme yöntemine iade edilir. Banka havaleleri söz konusu olduğunda, kredinin hesaba geçmesi 5 iş günü daha sürebilir.

4.3)

İptaller ve Yeniden Rezervasyonlar

Yasal Çerçeve

Platform aracılığıyla sağlanan hizmetlerin iptali veya yeniden rezervasyonu, hem kullanıcıların hem de hizmet sağlayıcıların çıkarlarını korumayı amaçlayan özel düzenlemelere tabidir. Finansal kayıpları en aza indirmek için ilgili son teslim tarihlerine uymak çok önemlidir.

1

Şirket veya Kullanıcı Tarafından İptal

Rezerve edilen bir hizmetin şirket veya kullanıcı tarafından iptal edilmesi durumunda, ödenen tutarın %25 - %100'ü oranında geri ödeme yapılır. Bu, iptalin anlaşılan hizmet tarihinden önce yapılması koşuluyla, iptal zamanından bağımsız olarak geçerlidir.

2

Rehber Tarafından İptal

Bir rehberin haklı nedenlerle bir rezervasyonu iptal etmesi gerektiğinde, şirket veya kullanıcı ödenen tutarın %75 ila %100'ü oranında geri ödeme alır. Kalan %25'lik kısım, idari giderleri karşılamak için kullanılır.

3

Yeniden Rezervasyonlar

Başka bir tarihe yeniden rezervasyonlar, müsaitliğe ve ilgili rehberle yapılan anlaşmaya bağlı olarak mümkündür. Orijinal tarihten en az 120 saat önce yapılması koşuluyla, yeniden rezervasyonlar için ek ücret alınmaz.

Rehberler ve Tur Liderlerinin Yükümlülükleri

5.1)

Hizmet Sunumu ve Profesyonellik

Rehberler, rezervasyonu yapılan hizmetleri açıklanan şekilde, zamanında ve profesyonel kalitede sunmakla yükümlüdür. Turlar, fiyatlar ve hizmetler hakkında profillerinde yer alan tüm bilgilerin güncel ve doğru olduğundan emin olmaları gerekmektedir.

Güvenlik ve Uyumluluk

Rehberler, Benidorm şehrinin tüm güvenlik düzenlemelerine ve yasal çerçevesine, ayrıca İspanyol Turizm Hukukuna uymak zorundadır. Bu, özellikle sigorta yükümlülüklerini, izinleri ve resmi gereklilikleri içerir.

Dakiklik esastır. Rehberler, belirlenen buluşma noktasında zamanında bulunmalı ve turu açıklanan şekilde gerçekleştirmelidir.


5.2)

Rehberler için Sorumluluk Reddi

THE CITY BENIDORM, platforma kayıtlı rehberlerin ve turist rehberlerinin davranışları, hizmet kalitesi veya olası hukuki ihlalleri konusunda hiçbir sorumluluk üstlenmemektedir. Platform yalnızca reklamlar için bir aracı olarak işlev görür ve turistik hizmetlerin düzenleyicisi değildir.

Kişisel Sorumluluk

Rehberler bağımsız girişimciler olarak faaliyet gösterirler ve vergi ve sigorta yükümlülükleri dahil olmak üzere tüm ticari faaliyetlerinden tamamen sorumludurlar.

Yasal Uyumluluk

Her rehber, Benidorm ve İspanya'daki geçerli yasalara ve ilgili tüm turizm düzenlemelerine bağımsız olarak uymakla yükümlüdür.

Platform Sorumluluğu Yoktur

Platform, kendi kusuru olmadığı sürece, rehberlerin müşterilere karşı davranışlarından kaynaklanan zararlardan sorumlu değildir.

5.3)

Şirketlerin ve Reklamverenlerin Yükümlülükleri

Davranış Standartları ve Yasal Uygunluk

www.thecitybenidorm.com adresinde reklam afişi yayınlayan veya platform aracılığıyla hizmet sunan şirketler, aşağıdaki davranış standartlarına uymakla yükümlüdür. Bu standartlar, platformun, kullanıcıların ve Benidorm turizm merkezinin itibarının korunmasına hizmet etmektedir.

Reklam İçeriğinde Doğruluk

Reklam içerikleri doğru, yasalara uygun ve yanıltıcı nitelikte olmamalıdır. Aldatıcı veya sahtekarca beyanlar yasaktır.

Reklam ve Bağlantı Politikalarına Uygunluk

Tüm reklam afişleri ve bağlantıları, platformun teknik gereksinimlerine uygun olmalı ve yasa dışı veya uygunsuz içeriklere yönlendirmemelidir.

Yasadışı Faaliyetlerin Yasaklanması

Her türlü dolandırıcılık, manipülasyon, spam veya diğer yasadışı eylemler kesinlikle yasaktır ve hesabın derhal askıya alınmasına yol açar.

Rezerve edilmiş reklam afişlerinin devri veya transferi

üçüncü şahıslara kesinlikle yasaktır. İhlal durumunda, THE CITY BENIDORM platformu, hâlihazırda ödenmiş miktarların tamamını yasal olarak alıkoyma hakkına sahiptir.


5.4)

İzin Verilmeyen İçerikler – Genel Bakış

Kullanıcıların, THE CITY BENIDORM platformunun ve Benidorm'un bir turizm destinasyonu olarak itibarını korumak amacıyla belirli içerikler ve eylemler açıkça yasaklanmıştır. Bu tür içerikler ve eylemler, www.thecitybenidorm.com üzerinden reklam afişi rezervasyonu yapan hesapların askıya alınmasına neden olur. Bu düzenlemelere uyulmaması, kullanıcı hesabının derhal askıya alınmasına yol açar ve yasal sonuçlar doğurabilir.

Tehlikeli Aktiviteler

Resmi izin veya yerel düzenlemelere aykırı olarak gerçekleştirilen dron uçuşları ve diğer potansiyel olarak tehlikeli faaliyetler.

Uyuşturucu ve Alkol Suistimali

Yasa dışı maddelerin tanıtımı, satışı veya yüceltilmesi ile aşırı alkol tüketimini teşvik eden içerikler.

Taciz ve Tehdit

Diğer kullanıcılara, rehberlere veya üçüncü şahıslara yönelik zorbalık, takip veya herhangi bir tehdit biçimi.

Ayrımcılık

Her türlü ırkçı, cinsiyetçi veya yabancı düşmanı içerik.

Şiddeti Yüceltme

Agresif veya zararlı içerikler ile fiziksel veya ruhsal şiddetin tasvirleri.

Yasa Dışı Eylemler

Mala zarar verme, hırsızlık, vandalizm veya cezai eylemlere teşvik.

5.5)

Diğer Yasaklı İçerikler

Pornografik veya Cinsel İçerikli Materyaller

Cinsel imalar veya her türlü uygunsuz tasvirler de dahil olmak üzere

Kamu Güvenliğini Tehlikeye Atma

Yasaklı alanlara girme, yerel güvenlik kurallarına uymama veya turistik bölgelerde pervasız davranışlarda bulunma

Aldatıcı veya Hileli Beyanlar

Yanlış kimlikler, sahte nitelikler veya turlar ve hizmetler hakkında yanıltıcı içerikler

Telif Hakkı İhlalleri

Korunan fotoğrafların, logoların veya metinlerin hak sahiplerinin açık izni olmadan kullanılması

Spam ve İzin Verilmeyen Reklamlar

THE CITY BENIDORM tarafından açıkça onaylanmamış ticari içerikler

Bu düzenlemelerin ihlal edilmesi durumunda, THE CITY BENIDORM yasal işlem başlatma ve tazminat talebinde bulunma hakkını saklı tutar.

Reklam Afişi Rezervasyonları

6)

www.thecitybenidorm.com adresindeki reklam banner'larının rezervasyonları **haftalık** olarak yapılmaktadır. Banner yayınlama fiyatları sezona göre, özellikle yaz ayları boyunca değişiklik gösterebilir. İstenen görünürlüğü sağlamak amacıyla **THE CITY BENIDORM, banner'ların erken rezerve edilmesini önermektedir.**

Reklamverenler, banner'larının hangi **21 mevcut dil sürümünde ayrı ayrı** görüneceğini önceden belirleyebilirler, özellikle İngilizce web sitesi (https://thecitybenidorm.com/untitled-1) için. Bu, uluslararası hedef kitlelere yönelik hedeflenmiş bir yaklaşım sağlar ve reklam çabalarının erişimini en üst düzeye çıkarır.

Unutmayın, her kategorideki reklam alanları sınırlı olduğundan, özellikle yoğun yaz ayları için erken rezervasyon şiddetle tavsiye edilir. Rezervasyonlar **"ilk gelen ilk hizmet alır"** prensibine göre yapılır.

Rezervasyon yapılan reklamların yayını, rezervasyon onayında belirtildiği gibi her zaman Pazar akşamı ile Pazartesi sabahı arasında yapılacaktır. Gecikmeler veya aksaklıklar derhal bildirilecektir.

Değerlendirmeler ve kullanıcı tarafından oluşturulan içerikler

7)

Değerlendirme Kuralları

Kullanıcılar, bir hizmeti kullandıktan sonra platformlarda değerlendirme bırakma imkanına sahiptir. Bu değerlendirmeler şeffaflığı sağlayarak diğer kullanıcıların karar vermesine yardımcı olur. Değerlendirmeler doğru, objektif ve saygılı bir dille yapılmalıdır.

Hakaret İçeren İçeriklerin Yasaklanması

Hakaret, karalama veya itibar zedeleyici ifadeler içeren değerlendirmelere izin verilmez.

Sahte Değerlendirmelerin Yasaklanması

Olumlu veya olumsuz fark etmeksizin, sahte veya manipüle edilmiş değerlendirmeler oluşturmak kesinlikle yasaktır. www.thecitybenidorm.com, kanıtlanmış sahte değerlendirmelerde yasal işlem başlatma hakkını saklı tutar.

Silme Hakkı

İşletmeci, bu yönergelere aykırı içerikleri, yazara önceden bildirimde bulunmaksızın veya gerekçe göstermeksizin silme hakkına sahiptir.

Telif Hakları ve Kullanım Hakları

8)

Yüklenen İçeriklerin Telif Hakkı

Kullanıcılar tarafından yüklenen tüm görseller, metinler, videolar ve diğer içerikler, ya kullanıcının kendisine ait olmalı ya da kullanıcı gerekli kullanım haklarına sahip olmalıdır. Yükleme ile kullanıcı, bu içeriklerin platformda gösterimi ve dağıtımı için THE CITY BENIDORM PLATFORM'a münhasır olmayan, dünya çapında, telifsiz bir kullanım hakkı verir.

Telif hakkı ihlallerinden yalnızca içeriği yükleyen kullanıcı sorumludur. THE CITY BENIDORM PLATFORM, geçerli telif hakkı şikayetlerinde ilgili içerikleri derhal kaldırma ve sorumlu kullanıcıyı engelleme hakkına sahiptir.

8.1)

Platformun Sorumluluğu

Yasal sorumlulukların netleştirilmesi amacıyla THE CITY BENIDORM'un sorumluluğunun kesin olarak sınırlandırılması gerekmektedir. Platform, aracı ve teknik hizmet sağlayıcı olarak işlev görmekte olup, aracılık ettiği hizmetlerin sözleşme tarafı değildir.

Sorumluluk Reddi

Tanıtılan içeriklerin ve web sitelerinin davranışları hakkında

Sorumluluk Yok

Fotoğrafların kalitesi veya metinlerin düzeltilmesi konusunda

Sadece Bunun İçin Sorumluluk

Makul çabalarla sağlanan teknik erişilebilirlik

Erişilebilirlik

www.thecitybenidorm.com'u aktif olarak çevrimiçi tutmak için gösterilen genel çaba (7/24)

THE CITY BENIDORM PLATFORMU yalnızca kendi şirketinin kasıtlı veya ağır ihmalden kaynaklanan yükümlülük ihlallerinden sorumludur. Hafif ihmalden ve üçüncü şahısların (rehberler, hizmet sağlayıcılar) davranışlarından, zorunlu yasal düzenlemeler aksini belirtmedikçe sorumluluk kabul edilmez.

8.2)

Sigorta

THE CITY BENIDORM PLATFORM , bir reklamın görünümünü veya aracılık edilen hizmetlerin yürütülmesini güvence altına alan bir sigorta sağlamamaktadır. Platform, platformun kullanımı veya aracılık edilen hizmetlerin alınmasıyla bağlantılı olarak ortaya çıkan zararlardan hiçbir şekilde sorumlu değildir.

Reklam yayınlayan tüm kullanıcı sağlayıcılar, özellikle rehberler ve hizmet sağlayıcılar, kendi sorumluluklarında uygun sigortaları yaptırmakla yükümlüdürler. Bu, özellikle mesleki sorumluluk sigortaları, kaza sigortaları ve duruma göre mali kayıp sorumluluk sigortalarını kapsar.

Veri Gizliliği ve GDPR Uyumluluğu

9)

Veri İşlemenin Temelleri

THE CITY BENIDORM PLATFORM, Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ve İspanyol Veri Koruma Yasası'na uygun olarak kişisel verileri işler. Platform, yalnızca hizmetlerin sağlanması için gerekli olan verileri toplar ve bunları gizli tutar.

01

Toplama

Ad, e-posta adresi, iletişim bilgileri, ödeme bilgileri, kullanım verileri

02

Amaç

Sözleşme süreçleri, iletişim, ödeme süreçleri, platformun iyileştirilmesi

03

Depolama

Sözleşme ilişkisinin süresi artı yasal saklama süreleri

04

Paylaşım

Yalnızca ödeme hizmeti sağlayıcılarıyla ve açık rıza ile

9.1)

Kullanıcıların Verilerine İlişkin Hakları

GDPR uyarınca, tüm kullanıcılar kişisel verileriyle ilgili kapsamlı haklara sahiptir. THE CITY BENIDORM PLATTFORM bu hakların kullanımını garanti eder ve ilgili taleplere yasal süreler içinde yanıt verir.

Bilgi Edinme Hakkı

Kullanıcılar, kendileri hakkında depolanan kişisel verilerin menşei, alıcıları ve işleme amacı dahil olmak üzere bilgi alma hakkına sahiptir.

Düzeltme Hakkı

Yanlış veriler her zaman düzeltilebilir. Kullanıcılar profil verilerini kendileri güncelleyebilir veya destek ekibiyle iletişime geçebilir.

Silme Hakkı

Yasal saklama yükümlülükleri aksini gerektirmediği sürece, kullanıcılar verilerinin silinmesini talep edebilir.

İtiraz Hakkı

Kullanıcılar, verilerinin belirli amaçlar için, özellikle reklam amaçlı işlenmesine her zaman itiraz edebilir.

Veri koruma hakkında ayrıntılı bilgiye web sitesindeki ayrı veri koruma beyanından ulaşılabilir.

9.2)

Telif Hakkı ve Platform Kullanımı

İşletmecinin Mülkiyet Hakları

THE CITY BENIDORM PLATTFORM www.thecitybenidorm.com platformundaki tüm içerikler, tasarımlar, grafikler, logolar, metinler ve diğer unsurlar telif hakkıyla korunmaktadır ve işletmeciye veya lisans verenlerine aittir. İzinsiz herhangi bir kullanım, çoğaltma veya dağıtım yasaktır.

Kullanıcılar, platformu yalnızca kişisel olarak kullanmak üzere sınırlı ve devredilemez bir hak elde ederler. Bu hak, işbu Genel Hüküm ve Koşulların ihlal edilmesi veya kullanım sözleşmesinin sona ermesi durumunda otomatik olarak sona erer.

Yasaklı Eylemler

  • Platform içeriklerinin izinsiz kopyalanması veya paylaşılması
  • Botlar veya kazıma araçları aracılığıyla otomatik erişim
  • Yazılımın tersine mühendisliği veya derlenmesi
  • Güvenlik mekanizmalarının aşılması
  • Açık izin olmaksızın ticari kullanım

Bu hükümlerin ihlali hukuki taleplere ve cezai sonuçlara yol açabilir.

Hesapların Askıya Alınması ve Feshi

10)

Hesap Askıya Alma Nedenleri

THE CITY BENIDORM PLATFORM, bu Şartlar ve Koşulları veya yürürlükteki yasaları ihlal eden durumlarda kullanıcı hesaplarını geçici olarak askıya alma veya kalıcı olarak feshetme hakkını saklı tutar. Bu önlem, platformu, diğer kullanıcıları ve sunulan hizmetlerin bütünlüğünü korumaya yöneliktir.

Yanlış Bilgi

Kaydolurken veya kullanım sırasında yanlış ya da yanıltıcı bilgi sağlanması

Platformun Kötüye Kullanımı

Amaç dışı kullanım, spam, manipülasyon veya otomatik sistemlerin kullanılması

Tekrarlayan Olumsuz Değerlendirmeler

Hizmet kalitesinin yetersizliğini gösteren tekrarlayan olumsuz kullanıcı geri bildirimleri

Yasal İhlaller

Platform üzerinden yasa dışı içerik yayılması veya yasa dışı faaliyetlerde bulunulması

10.1)

Fesih Süreleri ve Prosedürü

1

Kullanıcı Tarafından Normal Fesih

Kullanıcılar, hesaplarını diledikleri zaman feshedebilirler. Fesih işlemi, operatöre yazılı bildirimle yapılır.

2

Operatör Tarafından Olağanüstü Fesih

Ciddi ihlaller söz konusu olduğunda, THE CITY BENIDORM PLATFORM kullanıcı hesabını derhal askıya alabilir veya feshedebilir. Kullanıcıya, fesih nedenleri hakkında bilgi verilir ve açıklama yapma fırsatı tanınır.

3

Geçici Askıya Alma

İlk veya hafif ihlallerde 7 ila 30 günlük geçici bir askıya alma uygulanabilir. Belirtilen sürenin sonunda, başka bir ihlal olmaması durumunda hesap yeniden etkinleştirilecektir.

4

Kalıcı Silme

Tekrarlanan veya ciddi ihlallerde hesap kalıcı olarak silinir. Kişisel veriler, veri koruma düzenlemelerine uygun olarak silinir veya anonimleştirilir.

Hüküm ve Koşullarda Yapılan Değişiklikler ve Geçerli Hukuk

11)

Değişiklik Hakkı

THE CITY BENIDORM, bu Genel Hüküm ve Koşulları herhangi bir zamanda değiştirme veya güncelleme hakkını saklı tutar.

Bir kullanıcı, bildirimin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde değiştirilen GTC'lere itiraz etmezse, değişiklikler kabul edilmiş sayılır. İtiraz edilmesi durumunda, işletmeci sözleşme ilişkisini sona erdirebilir.

Uygulanacak Hukuk

THE CITY BENIDORM PLATFORM ile kullanıcılar arasındaki tüm hukuki ilişkilerde, BM Satış Sözleşmeleri Hukuku hariç olmak üzere, münhasıran İspanya Krallığı hukuku geçerlidir.

Yetkili Mahkeme

Tüm ihtilaflar için münhasır yargı yetkisi Benidorm veya Alicante, İspanya'dır. Tüketiciler için yasal yargı yeri geçerlidir.

Çevrimiçi Anlaşmazlık Çözümü

Uluslararası kullanıcılar, anlaşmazlık durumunda AB'nin çevrimiçi anlaşmazlık çözüm platformunu kullanabilirler: ec.europa.eu/consumers/odr

İletişim Bilgileri

12)

Bize Ulaşın

THE CITY BENIDORM PLATFORM www.thecitybenidorm.com kullanımıyla ilgili sorularınız, önerileriniz veya sorunlarınız için size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Destek ekibimiz, talepleri zamanında işleme alacak ve platformla ilgili tüm konularda size destek sağlayacaktır.

İşletmeci

THE CITY BENIDORM

Turizm Hizmetleri Aracılık Platformu

E-posta İletişimi

Genel sorularınız için:

info@teknoti.com

Web Sitesi

Platformumuzu ziyaret edin:

www.thecitybenidorm.com

21 dilde mevcut

Bu Genel Hüküm ve Koşullar, web sitesinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. THE CITY BENIDORM PLATFORM, güveniniz için teşekkür eder ve platformu başarılı bir şekilde kullanmanızı diler.


thecitybenidorm.com

THE CITY BENIDORM / TR

www.thecitybenidorm.com Dil seçin – ve macera İspanya'da başlası DİJİTAL ŞEHİR REHBERİn


Made with