AV / SW

Allmänna villkor
Rättslig grund för användning av förmedlingsplattformen
THE CITY BENIDORM
www.thecitybenidorm.com
Inledning och plattformens syfte
THE CITY BENIDORM driver en digital plattform som fungerar som ett gränssnitt mellan turister och tjänsteleverantörer samt andra intressenter.
THE CITY BENIDORM skapades för att visa besökare stadens vackraste sidor. Plattformen kopplar samman turister med lokala guider, tjänsteleverantörer och de upplevelser som gör Benidorm unikt. Vårt mål är att erbjuda vägledning, underlätta vistelsen och möjliggöra oförglömliga upplevelser – snabbt, enkelt och pålitligt.
Viktigt meddelande
Dessa allmänna villkor är juridiskt bindande för alla användare av plattformen och gäller från tidpunkten för registrering eller första användning.
Affärsvillkorens tillämpningsområde
1)
Geografisk räckvidd
Dessa villkor gäller för alla användare globalt som använder plattformen www.thecitybenidorm.com, oavsett bostadsort eller nationalitet.
Saklig omfattning
De allmänna villkoren omfattar alla funktioner på plattformen: profilpresentation, bokningsprocesser, betalningshantering, kommunikation mellan användare samt placering av reklambanners, vilket alltid hanteras skriftligen via e-post.
Tidsmässig omfattning
Villkoren gäller från det att de publiceras på plattformen och förblir i kraft tills de ersätts av en uppdaterad version.
Operatören THE CITY BENIDORM Plattform förbehåller sig rätten att när som helst ändra eller anpassa dessa allmänna villkor.
1.1)
Kontraktsparter och användarkategorier
Plattformens operatör är THE CITY BENIDORM, en enhet baserad i Benidorm, Spanien. Olika användarkategorier kan betraktas som avtalsparter, var och en med olika rättigheter och skyldigheter.
01
Besökare utan registrering
Personer som endast använder plattformen i informationssyfte, utan att skapa ett användarkonto.
02
Registrerade företag
Företag som skapar ett konto för att få information eller boka tjänster.
03
Registrerade guider
Professionella turistguider som vill erbjuda sina tjänster via plattformen.
04
Tjänsteleverantörer
Leverantörer av tilläggstjänster såsom transport, biljetter, restaurangtjänster, upplevelser eller reklambanners.
1.2)
Plattformens tjänstebeskrivning
Kärnfunktioner
THE CITY BENIDORM tillhandahåller en digital förmedlingsplattform som kopplar samman turister med kvalificerade turistguider och lokala tjänsteleverantörer i Benidorm. Plattformen möjliggör presentation av tjänstebeskrivningar och företagsinformation.
Viktigt att notera:
Plattformen tillhandahåller för närvarande inget integrerat onlinebetalningssystem, inget automatiskt bokningssystem och ingen intern meddelandefunktion för direkt kommunikation mellan parterna.
Alla betalningar och kvitton accepteras uteslutande via banköverföring.
Tilläggstjänster och marknadsföringsmöjligheter
2)
Reklambanners
Företag har möjlighet att visa reklambanners på plattformen eller att reservera dem i förväg för att avsevärt öka sin synlighet och specifikt nå turister i Benidorm. Genom att placera banners i olika kategorier och språkversioner kan företag skräddarsy sin räckvidd individuellt och säkerställa att deras reklam når exakt den målgrupp som är relevant för deras tjänster eller produkter. En reservation rekommenderas särskilt under högsäsong, då tillgängliga reklamplatser per kategori är begränsade.
Flerspråkighet
Plattformen finns tillgänglig i totalt 21 olika språkversioner och riktar sig därmed till en bred internationell publik. Tack vare denna mångfald kan turister från olika länder använda innehållet på sitt föredragna språk, vilket underlättar tillgången till information och avsevärt ökar användarvänligheten. Företag drar samtidigt nytta av en större räckvidd, eftersom deras erbjudanden och annonser kan presenteras specifikt på flera språk.
Stadsinformation
Allmän information om Benidorm, sevärdheter, evenemang och lokala särdrag tillhandahålls av turistinformationen i Benidorm.
Turismo de Benidorm  VisitBenidorm
TURISMO BENIDORM-Turismo de Benidorm  VisitBenidorm
Portal Turístico de Benidorm, Información turística sobre la ciudad: playas, ocio, actividades, alojamientos, turismo activo, turismo de golf, turismo LGTB e información sobre todo lo que puedes encontrar en Benidorm. Web de la Fundación Turismo de Benidorm
2.1)
Registrering och Användarkonton
Krav för registrering
För guider och turistguider
Fullständiga och sanningsenliga personuppgifter (namn, adress, kontaktuppgifter)
Bevis på nödvändiga kvalifikationer, om sådana föreskrivs enligt spansk lag för verksamhet som turistguide
Identitetskontroll
Bevis på företagsregistrering eller egenföretagande, om tillämpligt
Godkännande av allmänna villkor och dataskyddsbestämmelser
Användarnas skyldigheter
3)
Sanningsplikt
Alla användare är skyldiga att lämna korrekta, fullständiga och aktuella uppgifter vid registrering och under hela användningstiden. Eventuella ändringar måste omedelbart uppdateras.
Laglig användning
Plattformen får endast användas för lagliga ändamål. All olaglig användning, särskilt spridning av straffbart innehåll, är strängt förbjuden och leder till omedelbar avstängning.
Ansvar för upphovsrätt
Uppladdat innehåll, såsom foton, texter, videor eller grafik, måste antingen tillhöra användaren lagligen, eller så måste användaren inneha de nödvändiga användningsrättigheterna. Vid upphovsrättsintrång är användaren fullt ansvarig.
Sekretess för åtkomstdata
Användare är skyldiga att hålla sina åtkomstuppgifter hemliga och inte vidarebefordra dem till tredje part. Vid misstanke om missbruk måste operatören omedelbart informeras.
3.1) Förmedlingsmodell och avtalsslut
THE CITY BENIDORM agerar uteslutande som förmedlare mellan tjänsteleverantörer och turister eller företag. Det faktiska tjänsteavtalet ingås direkt mellan tjänsteleverantören och turisten/företaget, inte mellan turisten och THE CITY BENIDORM PLATTFORM.
Plattformen tillhandahåller endast den tekniska och organisatoriska infrastrukturen genom vilken erbjudanden kan presenteras, bokas och betalas. THE CITY BENIDORM PLATTFORM är inte avtalspart för de förmedlade tjänsterna och tar inget ansvar för genomförandet eller kvaliteten.
1
Erbjudande
Tjänsteleverantören lägger upp sitt erbjudande på THE CITY BENIDORM PLATTFORM.
2
Bokning
Kunden (turisten/företaget) väljer önskat erbjudande och gör en bokning.
3
Bekräftelse
Efter mottagen betalning bekräftas bokningen via e-post, och avtalet mellan kunden och tjänsteleverantören anses ingånget.
3.2)
Tidpunkt för avtalsslut
Avtalet mellan THE CITY BENIDORM PLATTFORM och företaget uppstår när guiden bindande bekräftar bokningen och betalningen har mottagits. Plattformen skickar en elektronisk bekräftelse till båda parter, vilket dokumenterar avtalsslutet.
1
Bokningsförfrågan
Användaren väljer ett erbjudande och skickar en bokningsförfrågan via plattformen till info@teknoti.com
2
Betalningshantering
Användaren genomför betalningen via det integrerade betalningssystemet.
3
Bekräftelse från guide
Guiden bekräftar tillgängligheten och accepterar bokningen.
4
Avtalsslut
I och med bekräftelsen och att betalningen mottagits anses avtalet och reservationerna vara juridiskt bindande.
Från denna tidpunkt föreligger avtalsförpliktelser mellan parterna. Plattformen har uppfyllt sitt uppdrag och bär inget ansvar för den fortsatta hanteringen, om inte annat uttryckligen avtalats.
Priser, betalningshantering och avgifter
4.1)
Betalningsvillkor
Betalning för tjänster eller reklambanderoller som förmedlas via plattformen sker uteslutande via banköverföring till det bankkonto som operatören anger. Alternativa betalningsmetoder är endast möjliga efter skriftlig överenskommelse.
Provisionsmodell
THE CITY BENIDORM tar ut en provision från guider och tjänsteleverantörer för framgångsrikt förmedlade bokningar. Provisionssatsen kommuniceras transparent vid registreringen och varierar beroende på typ av tjänst.
Moms
Alla priser anges exklusive spansk moms om 21 %. Fakturering sker i enlighet med spanska skatteregler. Användarna får en korrekt faktura.
Valuta
Alla priser anges i euro (€). Betalningar i andra valutor är inte möjliga. Valutakursrisker vid internationella transaktioner bäres av respektive användare.
4.2)
Återbetalningsregler
Allmän återbetalning
Återbetalningar är i princip endast möjliga vid avbokning i tid, i enlighet med överenskomna tidsfrister. Den exakta återbetalningssumman beror på tidpunkten för avbokningen och de specifika avtalsvillkoren mellan guide och användare och uppgår till mellan 25 och 100 %.
Delvis återbetalning
Vid sen avbokning eller i speciella undantagsfall kan en delvis eller fullständig återbetalning beviljas. Beslutet om detta ligger hos respektive tjänsteleverantör på THE CITY BENIDORM-plattformen och de berörda parterna, eventuellt i samråd med plattformen. Återbetalningsbeloppet kan – beroende på omständigheterna – uppgå till 100 %.
Behandlingstid
Godkända återbetalningar betalas ut inom 14 arbetsdagar efter avbokningen till den ursprungliga betalningsmetoden. Vid banköverföringar kan krediten ta ytterligare upp till 5 arbetsdagar.
4.3)
Avbokningar och ombokningar
Rättsliga ramar
Avbokning eller ombokning av tjänster som förmedlas via plattformen regleras av specifika bestämmelser som syftar till att skydda både användarnas och tjänsteleverantörernas intressen. Det är avgörande att följa respektive tidsfrister för att minimera ekonomiska förluster.
1
Avbokning av företaget
Om en bokad tjänst avbokas av företaget eller användaren beviljas en återbetalning på 25–100 % av det betalda beloppet. Detta gäller oavsett tidpunkt för avbokningen, förutsatt att den sker före det överenskomna servicetillfället.
2
Avbokning av guiden
Om en guide av rimliga skäl måste avboka en bokning får företaget eller användaren en återbetalning på 75–100 % av det betalda beloppet. De återstående 25 % är avsedda att täcka administrativa kostnader.
3
Ombokningar
Ombokningar till ett annat datum är möjliga beroende på tillgänglighet och i samråd med respektive guide. Inga extra avgifter tas ut för ombokningar, förutsatt att dessa sker minst 120 timmar före det ursprungliga datumet.
Skyldigheter för guider och turistledare
5.1)
Prestationsleverans och Professionalism
Guider är skyldiga att leverera de bokade tjänsterna enligt beskrivningen, i tid och med professionell kvalitet. De måste säkerställa att all information på deras profil gällande turer, priser och tjänster är aktuell och sanningsenlig.
Säkerhet och Efterlevnad
Guider måste följa alla säkerhetsföreskrifter och lagstadgade bestämmelser i staden Benidorm samt spansk turismrätt. Detta inkluderar särskilt försäkringsskyldigheter, tillstånd och myndighetskrav.
Punktlighet är avgörande. Guider måste anlända till den överenskomna mötesplatsen i tid och genomföra turen enligt beskrivningen.
Skatteansvar
Varje guide har fullt ansvar för korrekt betalning av skatter och sociala avgifter samt för tecknande av nödvändiga försäkringar. THE CITY BENIDORM tar inget ansvar för guidernas skatte- eller försäkringsärenden.
5.2)
Ansvarsfriskrivning för guider
THE CITY BENIDORM tar uttryckligen inget ansvar för beteendet, tjänsternas kvalitet eller eventuella lagöverträdelser av de guider och turistguider som är registrerade på plattformen. Plattformen fungerar uteslutande som en förmedlare för annonser och är inte arrangör av turisttjänster.
Eget ansvar
Guider agerar som egenföretagare och bär fullt ansvar för sin verksamhet, inklusive skattemässiga och försäkringsrättsliga skyldigheter.
Efterlevnad av lagar
Varje guide är skyldig att självständigt följa gällande lagar och turistregler i Benidorm och Spanien.
Plattformen är inte ansvarig
Plattformen ansvarar inte för skador som uppstår genom guiders beteende gentemot kunder, förutsatt att det inte föreligger någon försumlighet från operatörens sida.
5.3)
Företagens och annonsörernas skyldigheter
Uppförandekoder och regelefterlevnad
Företag som placerar reklambanners på www.thecitybenidorm.com eller erbjuder tjänster via plattformen är skyldiga att följa nedanstående uppförandekoder. Dessa syftar till att skydda plattformen, användarna samt Benidorms rykte som turistdestination.
Korrekt agerande vid annonsering
Reklaminnehåll måste vara sanningsenligt, lagligt och inte vilseledande. Vilseledande eller bedrägliga framställningar är förbjudna.
Efterlevnad av riktlinjer för reklam och länkar
Alla reklambanners och länkar måste överensstämma med plattformens tekniska krav och får inte hänvisa till olagligt eller olämpligt innehåll.
Förbud mot olaglig verksamhet
Alla former av bedrägeri, manipulation, spam eller andra olagliga handlingar är strängt förbjudna och leder till omedelbar avstängning av kontot.
Vidareförmedling eller överlåtelse
av bokade reklambanners till tredje part är strängt förbjudet. Vid överträdelse har THE CITY BENIDORM-plattformen rätt att behålla redan betalda belopp i sin helhet och på laglig väg.
5.4)
Otillåtet innehåll – Översikt
För att skydda användarna, THE CITY BENIDORM-plattformen och Benidorms anseende som turistdestination är visst innehåll och vissa handlingar uttryckligen förbjudna. Brott mot dessa regler leder till att kontot och annonsbokningar via www.thecitybenidorm.com spärras. Underlåtenhet att följa dessa regler resulterar i omedelbar avstängning av användarkontot och kan även få juridiska konsekvenser.
Farliga aktiviteter
Drönarflygningar och andra potentiellt farliga aktiviteter som utförs utan officiellt tillstånd eller i strid med lokala bestämmelser.
Narkotika och alkoholmissbruk
Främjande, försäljning eller glorifiering av olagliga substanser, samt innehåll som uppmuntrar till överdriven alkoholkonsumtion.
Trakasserier och hot
Mobbning, förföljelse eller någon form av hot mot andra användare, guider eller tredje parter.
Diskriminering
Rasistiskt, sexistiskt eller främlingsfientligt innehåll i någon form.
Förhärligande av våld
Aggressivt eller skadligt innehåll, samt framställningar av fysiskt eller psykiskt våld.
Olagliga handlingar
Skadegörelse, stöld, vandalism eller uppmuntran till brottsliga handlingar.
5.5)
Ytterligare förbjudet innehåll
Pornografiskt eller sexuellt explicit innehåll
Inklusive sexuella antydningar eller olämpliga skildringar av något slag.
Fara för allmän säkerhet
Inträde i avspärrade områden, åsidosättande av lokala säkerhetsbestämmelser eller oaktsamma handlingar i turistområden.
Vilseledande eller bedrägliga uppgifter
Falska identiteter, förfalskade kvalifikationer eller vilseledande information om turer och tjänster.
Upphovsrättsintrång
Användning av skyddade foton, logotyper eller texter utan uttryckligt tillstånd från rättighetsinnehavaren.
Spam och otillåten reklam
Kommersiellt innehåll som inte uttryckligen godkänts av THE CITY BENIDORM.
Vid överträdelser av dessa regler förbehåller sig THE CITY BENIDORM rätten att vidta rättsliga åtgärder och framställa skadeståndsanspråk.
Annonsbokningar
6)
Bokning av annonsbanner på www.thecitybenidorm.com sker veckovis. Priserna för bannerannonsering kan variera beroende på säsong, särskilt under sommarmånaderna. För att säkerställa önskad synlighet rekommenderar THE CITY BENIDORM att boka annonsplats i god tid.
Annonsörer kan i förväg ange i vilka av de 21 tillgängliga språkversionerna deras banner ska visas, särskilt på den engelska webbplatsen (https://thecitybenidorm.com/untitled-1). Detta möjliggör en riktad målgruppsansats mot internationella målgrupper och maximerar räckvidden för annonseringsåtgärderna.
Kom ihåg att annonsplatserna i varje kategori är begränsade, varför en tidig bokning rekommenderas starkt, särskilt inför de välbesökta sommarmånaderna. Reservationer görs enligt principen "först till kvarn".
De bokade annonserna publiceras alltid mellan söndag kväll och måndag morgon, som beskrivs i bokningsbekräftelsen. Förseningar eller uteblivna publiceringar kommer omedelbart att rapporteras.
Recensioner och användargenererat innehåll
7)
Regler för recensioner
Användare har möjlighet att lämna en recension på plattformen efter att ha använt en tjänst. Dessa recensioner syftar till att skapa transparens och hjälpa andra användare i deras beslutsfattande. Recensioner måste vara sanningsenliga, sakliga och respektfullt formulerade.
Förbud mot kränkande innehåll
Recensioner som innehåller kränkande, nedsättande eller förtalande uttalanden är inte tillåtna.
Förbud mot falska recensioner
Att skapa falska eller manipulerade recensioner, vare sig positiva eller negativa, är strängt förbjudet. www.thecitybenidorm.com förbehåller sig rätten att vidta rättsliga åtgärder vid bevisat falska recensioner.
Rätt att radera
Operatören har rätt att radera innehåll som strider mot dessa riktlinjer, utan föregående meddelande eller motivering till författaren.
Upphovsrätt och användningsrättigheter
8)
Upphovsrätt för uppladdat innehåll
Alla bilder, texter, videor och annat innehåll som laddas upp av användare måste antingen ägas av användaren själv eller så måste användaren inneha nödvändiga användningsrättigheter. Genom uppladdningen beviljar användaren THE CITY BENIDORM PLATTFORM en icke-exklusiv, världsomspännande, royaltyfri rätt att använda, visa och distribuera detta innehåll på plattformen.
Vid upphovsrättsintrång är endast användaren som laddade upp innehållet ansvarig. THE CITY BENIDORM PLATTFORM har rätt att omedelbart ta bort relevant innehåll och blockera den ansvariga användaren vid berättigade klagomål om upphovsrättsintrång.
Viktigt meddelande
Användning av upphovsrättsskyddat material utan lämpligt tillstånd kan leda till civilrättsliga och straffrättsliga konsekvenser. Användare av reklambanners bör endast använda eget innehåll eller material som är fritt att använda.
8.1)
Plattformens ansvar
För att klargöra de rättsliga ansvarsområdena krävs en noggrann avgränsning av THE CITY BENIDORM PLATTFORMs ansvar. Plattformen fungerar som en förmedlare och teknisk tjänsteleverantör, men inte som avtalspart för de förmedlade tjänsterna.
Ansvarsfriskrivning
Ansvar friskrivs för annonserat innehåll och annonserade webbplatsers funktion.
Inget ansvar för
Kvalitet på foton eller korrekturläsning av texter.
Ansvar endast för
Teknisk tillgänglighet med rimliga ansträngningar.
Tillgänglighet
Betydande ansträngningar för att hålla www.thecitybenidorm.com aktivt online (24/7).
THE CITY BENIDORM PLATTFORM ansvarar uteslutande för uppsåtliga eller grovt vårdslösa överträdelser av företagets egna skyldigheter. Inget ansvar tas för ringa vårdslöshet eller för tredje parts agerande (guider, tjänsteleverantörer), såvida inte tvingande lagbestämmelser anger något annat.
8.2)
Försäkring
THE CITY BENIDORM PLATTFORM tillhandahåller ingen försäkring som täcker utformandet av en annons eller utförandet av förmedlade tjänster. Plattformen åtar sig inget ansvar för skador som uppstår i samband med användningen av plattformen eller utförandet av förmedlade tjänster.
Alla användare, annonsörer, särskilt guider och tjänsteleverantörer, är skyldiga att på eget ansvar teckna lämpliga försäkringar. Detta inkluderar i synnerhet ansvarsförsäkringar, olycksfallsförsäkringar och eventuellt förmögenhetsförsäkringar.
Rekommendation
Det rekommenderas starkt att guider och tjänsteleverantörer tecknar en omfattande ansvarsförsäkring som täcker alla risker i samband med turisttjänster innan de påbörjar sin verksamhet.
Dataskydd och GDPR-efterlevnad
9)
Grunderna för databehandling
THE CITY BENIDORM-plattformen behandlar personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) och spansk dataskyddslagstiftning. Plattformen samlar endast in de uppgifter som är nödvändiga för att tillhandahålla tjänsterna och behandlar dessa konfidentiellt.
01
Insamling
Namn, e-postadress, kontaktuppgifter, betalningsinformation, användningsdata
02
Syfte
Avtalshantering, kommunikation, betalningshantering, förbättring av plattformen
03
Lagring
Under avtalsförhållandets varaktighet plus lagstadgade lagringstider
04
Utlämning
Endast till betaltjänstleverantörer och med uttryckligt samtycke
9.1)
Användares rättigheter gällande deras personuppgifter
Enligt GDPR har alla användare omfattande rättigheter gällande sina personuppgifter. THE CITY BENIDORM PLATTFORM garanterar utövandet av dessa rättigheter och svarar på relevanta förfrågningar inom de lagstadgade tidsfristerna.
Rätt till information
Användare har rätt att få information om de personuppgifter som lagras om dem, inklusive ursprung, mottagare och syftet med behandlingen.
Rätt till rättelse
Felaktiga uppgifter kan korrigeras när som helst. Användare kan själva uppdatera sina profildata eller kontakta supporten.
Rätt till radering
Användare kan begära att deras uppgifter raderas, såvida inga lagstadgade lagringsskyldigheter förhindrar detta.
Rätt till invändning
Användare kan när som helst invända mot behandlingen av sina uppgifter för vissa ändamål, särskilt för reklamändamål.
Detaljerad information om dataskydd finns i den separata integritetspolicyn på webbplatsen.
9.2)
Upphovsrätt och plattformsanvändning
Operatörens äganderättigheter
Allt innehåll, design, grafik, logotyper, texter och andra element på THE CITY BENIDORM PLATTFORM www.thecitybenidorm.com är upphovsrättsskyddade och tillhör operatören eller dess licensgivare. All otillåten användning, reproduktion eller spridning är förbjuden.
Användare får endast en begränsad, icke-överlåtbar rätt att personligen använda plattformen. Denna rätt upphör automatiskt vid brott mot dessa allmänna villkor eller vid uppsägning av användaravtalet.
Förbjudna handlingar
Ingen otillåten kopiering eller vidarebefordran av plattformsinnehåll
Förbud mot automatiserade åtkomster via botar eller skrapverktyg
Ingen dekompilering eller reverse engineering av programvaran
Förbud mot att kringgå säkerhetsmekanismer
Ingen kommersiell användning utan uttryckligt tillstånd
Brott mot dessa bestämmelser kan medföra civilrättsliga anspråk och straffrättsliga konsekvenser.
Spärrning och uppsägning av konton
10)
Anledningar till kontoavstängning
THE CITY BENIDORM PLATTFORMEN förbehåller sig rätten att tillfälligt stänga av eller permanent avsluta användarkonton vid brott mot dessa allmänna villkor eller gällande lag. Detta syftar till att skydda plattformen, andra användare och tjänsteutbudets integritet.
Felaktiga uppgifter
Tillhandahållande av felaktig eller vilseledande information vid registrering eller under användning.
Missbruk av plattformen
Otillåten användning, spam, manipulation eller användning av automatiserade system.
Dåliga omdömen
Upprepade negativa omdömen från användare som tyder på bristande tjänstekvalitet.
Lagöverträdelser
Spridning av olagligt innehåll eller utförande av olagliga aktiviteter via plattformen.
10.1)
Uppsägningstider och förfarande
1
Frivillig uppsägning av användare
Användare kan säga upp sitt konto när som helst utan någon uppsägningstid. Uppsägningen sker genom skriftligt meddelande till operatören.
2
Extraordinär uppsägning av operatören
Vid allvarliga överträdelser kan THE CITY BENIDORM PLATTFORM omedelbart säga upp användarkontot. Användaren informeras om skälen och ges möjlighet att yttra sig.
3
Tillfällig avstängning
Vid första eller mindre överträdelser kan en tillfällig avstängning på 7 till 30 dagar utfärdas. Efter avstängningsperioden återaktiveras kontot, förutsatt att inga ytterligare överträdelser har skett.
4
Permanent radering
Vid upprepade eller allvarliga överträdelser raderas kontot permanent. Personuppgifter raderas eller anonymiseras i enlighet med dataskyddsbestämmelserna.
Ändringar av allmänna villkor och tillämplig lag
11)
Rätt att ändra
THE CITY BENIDORM förbehåller sig rätten att ändra eller uppdatera dessa Allmänna Villkor när som helst.
Om en användare inte invänder mot de ändrade Allmänna Villkoren inom 14 dagar efter att meddelandet har mottagits, anses ändringarna som accepterade. Vid invändning kan operatören säga upp avtalsförhållandet.
Tillämplig lag
För alla rättsliga förhållanden mellan THE CITY BENIDORM och dess användare gäller uteslutande lagstiftningen i Konungariket Spanien, med undantag för FN:s köplag.
Domstolsort
Exklusiv domstolsort för alla tvister är Benidorm eller Alicante, Spanien. För konsumenter gäller den lagstadgade domstolsorten.
Tvistlösning online
Internationella användare kan vid tvister använda EU:s plattform för tvistlösning online: ec.europa.eu/consumers/odr
Kontaktinformation
12)
Så här når du oss
Om du har frågor, förslag eller problem gällande användningen av THE CITY BENIDORM-plattformen (www.thecitybenidorm.com), är du varmt välkommen att kontakta oss. Vårt supportteam besvarar förfrågningar omgående och hjälper dig med alla frågor som rör plattformen.
Operatör
THE CITY BENIDORM
Förmedlingsplattform för turisttjänster
E-postkontakt
För allmänna förfrågningar:
info@teknoti.com
Webbplats
Besök vår plattform:
www.thecitybenidorm.com
Tillgänglig på 21 språk
Dessa allmänna villkor träder i kraft vid publicering på webbplatsen. THE CITY BENIDORM-plattformen tackar dig för ditt förtroende och önskar dig en framgångsrik användning av plattformen.
thecitybenidorm.com
THE CITY BENIDORM / SW
www.thecitybenidorm.com  DIGITAL STADSGUIDE  Välj språk – och äventyret börjar i Spanien