AV / NL

Algemene Voorwaarden
Juridische basis voor het gebruik van het bemiddelingsplatform
THE CITY BENIDORM
www.thecitybenidorm.com

Preambule en Doel van het Platform
THE CITY BENIDORM beheert een digitaal platform dat fungeert als interface tussen toeristische dienstverleners en geïnteresseerden.
THE CITY BENIDORM is opgericht om bezoekers de mooiste aspecten van de stad te laten zien. Het platform verbindt toeristen met lokale gidsen, dienstverleners en ervaringen die Benidorm uniek maken. Ons doel is om oriëntatie te bieden, het verblijf te vergemakkelijken en onvergetelijke ervaringen mogelijk te maken – snel, eenvoudig en betrouwbaar.
Belangrijke mededeling
Deze Algemene Voorwaarden zijn juridisch bindend voor alle gebruikers van het platform en gelden vanaf het moment van registratie of eerste gebruik.
Toepassingsgebied van de Algemene Voorwaarden
1)
Ruimtelijk toepassingsgebied
Deze voorwaarden gelden voor alle gebruikers wereldwijd die toegang hebben tot het platform www.thecitybenidorm.com, ongeacht hun verblijfplaats of nationaliteit.
Materieel toepassingsgebied
De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle functionaliteiten van het platform: profielweergave, boekingsprocedures, betalingsverwerking, communicatie tussen gebruikers en het plaatsen van reclamebanners, mits schriftelijk overeengekomen per e-mail.
Tijdelijk toepassingsgebied
De voorwaarden gelden vanaf het moment van publicatie op het platform en blijven van kracht totdat ze worden vervangen door een bijgewerkte versie.
De exploitant van THE CITY BENIDORM Platform behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen of aan te passen.
1.1)
Contractpartijen en gebruikerscategorieën
De exploitant van het platform is THE CITY BENIDORM, een in Benidorm, Spanje, gevestigde entiteit. Als contractpartijen komen verschillende gebruikerscategorieën in aanmerking, die elk verschillende rechten en plichten hebben.
01
Bezoekers zonder registratie
Personen die het platform uitsluitend voor informatieve doeleinden gebruiken, zonder een gebruikersaccount aan te maken.
02
Geregistreerde bedrijven
Individuele bedrijven die een account aanmaken om informatie te ontvangen of diensten te boeken.
03
Geregistreerde gidsen
Professionele toeristische gidsen die hun diensten via het platform willen aanbieden.
04
Dienstverleners en bedrijven
Aanbieders van aanvullende diensten zoals transport, tickets, gastronomie, ervaringen of reclamebanners.
1.2)
Prestatiebeschrijving van het platform
Kernfuncties
THE CITY BENIDORM biedt een digitaal bemiddelingsplatform dat toeristen in contact brengt met gekwalificeerde toeristische gidsen en lokale dienstverleners in Benidorm. Het platform maakt de presentatie, dienstbeschrijvingen en bedrijfsinformatie mogelijk.
Optioneel:
Het platform biedt momenteel geen geïntegreerd online betalingssysteem, geen automatisch reserveringssysteem en geen interne berichtenfunctie voor directe communicatie tussen de partijen.
Alle betalingen en kwitanties worden uitsluitend via bankoverschrijving geaccepteerd.
Aanvullende diensten en advertentiemogelijkheden
2)
Advertentiebanners
Bedrijven hebben de mogelijkheid om advertentiebanners op het platform te plaatsen of deze vooraf te reserveren, teneinde hun zichtbaarheid aanzienlijk te vergroten en zich specifiek te richten op toeristen in Benidorm. Door de banners in verschillende categorieën en taalversies te plaatsen, kunnen bedrijven hun bereik individueel aanpassen en ervoor zorgen dat hun advertenties precies de doelgroep bereiken die relevant is voor hun diensten of producten. Reserveren is met name aan te raden tijdens het hoogseizoen, aangezien de beschikbare advertentieruimte per categorie beperkt is.
Meertaligheid
Het platform is beschikbaar in in totaal 21 verschillende taalversies en richt zich daarmee op een breed internationaal publiek. Door deze diversiteit kunnen toeristen uit verschillende landen de inhoud in hun voorkeurstaal gebruiken, wat de toegang tot informatie vergemakkelijkt en de gebruiksvriendelijkheid aanzienlijk verhoogt. Bedrijven profiteren tegelijkertijd van een groter bereik, aangezien hun aanbiedingen en advertenties doelgericht in meerdere talen kunnen worden gepresenteerd.
Stadsinformatie
Algemene informatie over Benidorm, zoals bezienswaardigheden, evenementen en lokale bijzonderheden, wordt verstrekt door Tourist Information Benidorm.
Turismo de Benidorm  VisitBenidorm
TURISMO BENIDORM-Turismo de Benidorm  VisitBenidorm
Portal Turístico de Benidorm, Información turística sobre la ciudad: playas, ocio, actividades, alojamientos, turismo activo, turismo de golf, turismo LGTB e información sobre todo lo que puedes encontrar en Benidorm. Web de la Fundación Turismo de Benidorm

2.1)
Registratie en Gebruikersaccounts
Vereisten voor Registratie
Voor Gidsen en Toeristische Gidsen
Verstrekken van volledige en waarheidsgetrouwe persoonsgegevens (naam, adres, contactgegevens)
Bewijs van de vereiste kwalificaties, indien deze volgens de Spaanse wetgeving verplicht zijn voor de activiteit als toeristische gids
Identiteitsverificatie
Bewijs van bedrijfsregistratie of zelfstandige activiteit, indien van toepassing
Acceptatie van de Algemene Voorwaarden en het Privacybeleid
Heeft u nog geen website of wilt u een moderne, meertalige oplossing?
teknoti.pro
TEKNOTI.PRO / NL
Website. Digitaal. Wereldwijd.  Uw partner voor professionele web- en marketingoplossingen  www.teknoti.pro    Kies uw taal

teknoti.app
TEKNOTI.APP / NL
Uw professionele website in 8 talen – volledig ingericht vanaf    € 999,-  Geen lange wachttijden, geen technische hindernissen. Met TEKNOTI.APP krijgt u een volledig kant-en-klare, hoogwaardige website voor uw bedrijf.

Verplichtingen van de gebruikers
3)
Plicht tot Waarheidsgetrouwheid
Alle gebruikers zijn verplicht om bij de registratie en gedurende de gehele gebruiksperiode uitsluitend correcte, volledige en actuele informatie te verstrekken. Wijzigingen moeten onmiddellijk worden doorgegeven.
Rechtmatig Gebruik
Het platform mag uitsluitend voor legale doeleinden worden gebruikt. Elk onrechtmatig gebruik, in het bijzonder de verspreiding van strafbare inhoud, is ten strengste verboden en leidt tot onmiddellijke opschorting.
Auteursrechtelijke Verantwoordelijkheid
Geüploade inhoud zoals foto's, teksten, video's of afbeeldingen moeten rechtmatig eigendom zijn van de gebruiker, of de gebruiker moet over de nodige gebruiksrechten beschikken. Bij inbreuk op het auteursrecht is de gebruiker volledig aansprakelijk.
Vertrouwelijkheid van Toegangsgegevens
Gebruikers zijn verplicht hun toegangsgegevens geheim te houden en niet aan derden te verstrekken. Bij vermoeden van misbruik moet de beheerder onmiddellijk worden geïnformeerd.
3.1) Bemiddelingsmodel en contractsluiting
THE CITY BENIDORM fungeert uitsluitend als bemiddelaar tussen dienstverleners en toeristen respectievelijk bedrijven. De eigenlijke dienstenovereenkomst komt rechtstreeks tot stand tussen THE CITY BENIDORM PLATFORM en het bedrijf, maar niet tussen de toerist en het platform.
Het platform stelt enkel de technische en organisatorische infrastructuur ter beschikking, via welke aanbiedingen kunnen worden gepresenteerd, geboekt en betaald. THE CITY BENIDORM PLATFORM is geen contractpartij van de bemiddelde diensten en neemt geen verplichtingen op zich met betrekking tot de uitvoering of kwaliteit.
1
Aanbod
Het THE CITY BENIDORM PLATFORM plaatst het aanbod op het platform.
2
Boeking
Het bedrijf kiest het gewenste aanbod en maakt een boeking.
3
Bevestiging
Na ontvangst van betaling wordt de boeking per e-mail bevestigd en geldt de overeenkomst als gesloten.
3.2)
Moment van de contractsluiting
Het contract tussen THE CITY BENIDORM PLATFORM en de onderneming komt tot stand met de bindende bevestiging van de boeking door de gids en de ontvangst van de betaling. Het platform stuurt een elektronische bevestiging naar beide partijen, die de contractsluiting documenteert.
1
Boekingsaanvraag
De gebruiker selecteert een aanbod en stuurt een boekingsaanvraag via het platform naar info@teknoti.com.
2
Betalingsverwerking
De gebruiker voert de betaling uit via het geïntegreerde betalingssysteem.
3
Bevestiging door gids
De gids bevestigt de beschikbaarheid en accepteert de boeking.
4
Contractsluiting
Met de bevestiging en de ontvangst van de betaling wordt het contract als rechtsgeldig gesloten beschouwd.
Vanaf dit moment bestaan er contractuele verplichtingen tussen de partijen. Het platform heeft de opdracht vervuld en draagt geen verantwoordelijkheid voor de verdere afhandeling, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Prijzen, betalingsverwerking en kosten
4.1)
Betalingsvoorwaarden
De betaling voor diensten of reclamebanners die via het platform worden bemiddeld, geschiedt uitsluitend per overschrijving naar de door de exploitant opgegeven bankrekening. Alternatieve betaalmethoden zijn alleen mogelijk na voorafgaande schriftelijke overeenkomst.
Commissiemodel
THE CITY BENIDORM brengt gidsen en dienstverleners een commissie in rekening voor succesvol bemiddelde boekingen. De hoogte van de commissie wordt transparant gecommuniceerd tijdens de registratie en varieert afhankelijk van het type dienst.
BTW
Alle prijzen zijn exclusief de wettelijke Spaanse BTW van 21%. De facturatie vindt plaats conform de Spaanse belastingvoorschriften. Gebruikers ontvangen een correcte factuur.
Valuta
Alle prijzen worden weergegeven in euro (€). Betalingen in andere valuta zijn niet mogelijk. Wisselkoersrisico's bij internationale transacties zijn voor rekening van de betreffende gebruiker.
4.2)
Terugbetalingsregels
Algemene terugbetaling
Terugbetalingen zijn in principe alleen mogelijk bij tijdige annulering, overeenkomstig de overeengekomen termijnen. De exacte hoogte van de terugbetaling is afhankelijk van het moment van annulering en de specifieke contractuele voorwaarden tussen Gids en Gebruiker, en varieert tussen 25% en 100%.
Gedeeltelijke terugbetaling
Bij laattijdige annuleringen of in bijzondere uitzonderlijke gevallen kan een gedeeltelijke of volledige terugbetaling worden toegekend. De beslissing hierover berust bij de betreffende dienstverlener van het THE CITY BENIDORM platform en de betrokken partijen, eventueel in overleg met het platform. Het terug te betalen bedrag kan – afhankelijk van de omstandigheden – tot 100% bedragen.
Verwerkingstijd
Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 14 werkdagen na annulering teruggestort op het oorspronkelijk gebruikte betaalmiddel. Bij bankoverschrijvingen kan de bijschrijving tot 5 extra werkdagen in beslag nemen.
4.3)
Annuleringen en omboekingen
Juridisch kader
De annulering of omboeking van diensten die via het platform worden bemiddeld, is onderworpen aan specifieke regels die zowel de belangen van de gebruikers als die van de dienstverleners moeten beschermen. Het is cruciaal om de respectievelijke termijnen in acht te nemen om financiële verliezen te minimaliseren.
1
Annulering door het bedrijf
Als de annulering van een geboekte dienst plaatsvindt door het bedrijf of de gebruiker, wordt een terugbetaling van 25-100% van het betaalde bedrag toegekend. Dit geldt ongeacht het tijdstip van annulering, mits deze vóór de overeengekomen dienstdatum plaatsvindt.
2
Annulering door de gids
Mocht een gids om gegronde redenen een boeking moeten annuleren, dan ontvangt het bedrijf of de gebruiker een terugbetaling van 75 tot 100% van het betaalde bedrag. De resterende 25% dient ter dekking van administratieve kosten.
3
Omboekingen
Omboekingen naar een andere datum zijn mogelijk op basis van beschikbaarheid en in overleg met de betreffende gids. Voor omboekingen worden geen extra kosten in rekening gebracht, mits deze minimaal 120 uur voor de oorspronkelijke datum plaatsvinden.
Verplichtingen van gidsen en toeristische gidsen
5.1)
Dienstverlening en Professionaliteit
Gidsen zijn verplicht de geboekte diensten zoals beschreven, stipt en met professionele kwaliteit te leveren. Zij moeten ervoor zorgen dat alle informatie over rondleidingen, prijzen en diensten op hun profiel actueel en waarheidsgetrouw is.
Veiligheid en Naleving
Gidsen moeten alle veiligheidsvoorschriften en wettelijke regelingen van de stad Benidorm, evenals de Spaanse toerismewetgeving, in acht nemen. Dit omvat met name verzekeringsplichten, vergunningen en overheidsvereisten.
Stiptheid is essentieel. Gidsen moeten op tijd op het afgesproken trefpunt verschijnen en de rondleiding zoals beschreven uitvoeren.
Fiscale Zelfstandigheid
Elke gids draagt de volledige verantwoordelijkheid voor de correcte afdracht van belastingen en sociale premies, evenals het afsluiten van de noodzakelijke verzekeringen. THE CITY BENIDORM aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor fiscale of verzekeringstechnische zaken van de gidsen.

5.2)
Vrijwaring voor Gidsen
THE CITY BENIDORM aanvaardt uitdrukkelijk geen enkele verantwoordelijkheid voor het gedrag, de kwaliteit van de dienstverlening of eventuele juridische overtredingen van de op het platform geregistreerde gidsen en toeristische begeleiders. Het platform fungeert uitsluitend als bemiddelaar voor advertenties en is géén organisator van toeristische diensten.
Eigen Verantwoordelijkheid
Gidsen handelen als zelfstandige ondernemers en dragen de volledige verantwoordelijkheid voor hun bedrijfsactiviteiten, inclusief fiscale en verzekeringstechnische verplichtingen.
Wettelijke Naleving
Elke gids is verplicht de geldende wetten en toeristische regelgeving in Benidorm en Spanje zelfstandig in acht te nemen en na te leven.
Geen Platformaansprakelijkheid
Het platform is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gedrag van gidsen jegens klanten, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld van de exploitant.
5.3)
Verplichtingen van bedrijven en adverteerders
Gedragsnormen en wettelijke conformiteit
Bedrijven die reclamebanners plaatsen op www.thecitybenidorm.com of diensten aanbieden via het platform, zijn verplicht zich te houden aan de volgende gedragsnormen. Deze dienen ter bescherming van het platform, de gebruikers en de reputatie van de toeristische bestemming Benidorm.
Correct gedrag bij advertentieplaatsing
Advertentie-inhoud moet waarheidsgetrouw, wettelijk conform en niet misleidend zijn. Bedrieglijke of frauduleuze weergaven zijn verboden.
Naleving van advertentie- en linkrichtlijnen
Alle reclamebanners en links moeten voldoen aan de technische vereisten van het platform en mogen niet verwijzen naar illegale of ongepaste inhoud.
Verbod op illegale activiteiten
Elke vorm van fraude, manipulatie, spam of andere onrechtmatige handelingen is ten strengste verboden en leidt tot onmiddellijke blokkering van het account.
Het doorgeven of overdragen
van geboekte reclamebanners aan derden is strikt verboden. In geval van overtreding is het THE CITY BENIDORM-platform gerechtigd reeds betaalde bedragen volledig en rechtmatig in te houden.

5.4)
Niet-toegestane inhoud – Overzicht
Ter bescherming van de gebruikers, het THE CITY BENIDORM platform en de reputatie van Benidorm als toeristische bestemming, zijn bepaalde inhoud en handelingen uitdrukkelijk verboden en leiden tot de blokkering van het account voor advertentiebannerreserveringen via www.thecitybenidorm.com. Het niet naleven van deze regels leidt tot onmiddellijke opschorting van het gebruikersaccount en kan juridische gevolgen hebben.
Gevaarlijke activiteiten
Dronevluchten en andere potentieel gevaarlijke activiteiten zonder overheidsvergunning of in strijd met lokale voorschriften.
Drugs- en alcoholmisbruik
Promotie, verkoop of verheerlijking van illegale middelen, evenals inhoud die overmatig alcoholgebruik aanmoedigt.
Intimidatie en bedreiging
Pesten, stalken of elke vorm van bedreiging jegens andere gebruikers, gidsen of derden.
Discriminatie
Racistische, seksistische of xenofobe inhoud in welke vorm dan ook.
Verheerlijking van geweld
Agressieve of schadelijke inhoud, evenals afbeeldingen van fysiek of psychologisch geweld.
Illegale handelingen
Schade aan eigendommen, diefstal, vandalisme of het aanzetten tot strafbare handelingen.
5.5)
Andere verboden inhoud
Pornografische of seksueel expliciete inhoud
Inclusief seksuele toespelingen of ongepaste voorstellingen van welke aard dan ook
Gevaar voor de openbare veiligheid
Betreden van afgesloten gebieden, het negeren van lokale veiligheidsregels of roekeloze handelingen in toeristische zones
Misleidende of frauduleuze verklaringen
Valse identiteiten, valse kwalificaties of misleidende inhoud over rondleidingen en diensten
Inbreuk op auteursrechten
Gebruik van beschermde foto's, logo's of teksten zonder uitdrukkelijke toestemming van de rechthebbenden
Spam en ongeoorloofde reclame
Commerciële inhoud die niet uitdrukkelijk is goedgekeurd door THE CITY BENIDORM
Bij overtreding van deze regels behoudt THE CITY BENIDORM zich het recht voor om strafrechtelijke stappen te ondernemen en schadevergoeding te eisen.
Advertentiebanner-reserveringen
6)
De boeking van reclamebanners op www.thecitybenidorm.com vindt wekelijks plaats. De prijzen voor bannerplaatsingen kunnen variëren afhankelijk van het seizoen, vooral tijdens de zomermaanden. Om de gewenste aanwezigheid te garanderen, raadt THE CITY BENIDORM aan om banners vroegtijdig te reserveren.
Adverteerders kunnen vooraf bepalen in welke van de 21 beschikbare taalversies hun banner afzonderlijk moet verschijnen, vooral op de Engelse website ( https://thecitybenidorm.com/untitled-1 ) . Dit maakt een gerichte benadering van internationale doelgroepen mogelijk en maximaliseert het bereik van de reclamemaatregelen.
Let op, de advertentieruimtes in elke categorie zijn beperkt beschikbaar, daarom wordt een tijdige boeking, vooral voor de drukbezochte zomermaanden, dringend aanbevolen. Reserveringen geschieden volgens het principe "first come, first served".
De verschijning van geboekte advertenties vindt altijd plaats tussen zondagavond en maandagochtend, zoals beschreven in de boekingsbevestiging. Vertragingen of storingen worden onmiddellijk gemeld.
Beoordelingen en door gebruikers gegenereerde inhoud
7)
Regels voor beoordelingen
Gebruikers hebben de mogelijkheid om na het afnemen van een dienst een beoordeling op de platforms achter te laten. Deze beoordelingen dragen bij aan de transparantie en helpen andere gebruikers bij hun besluitvorming. Beoordelingen moeten waarheidsgetrouw, objectief en respectvol geformuleerd zijn.
Verbod op beledigende inhoud
Beoordelingen die beledigende, lasterlijke of reputatiebeschadigende uitspraken bevatten, zijn niet toegestaan.
Verbod op valse beoordelingen
Het plaatsen van valse of gemanipuleerde beoordelingen, zowel positief als negatief, is ten strengste verboden. www.thecitybenidorm.com behoudt zich het recht voor om bij bewezen valse beoordelingen juridische stappen te ondernemen.
Recht op verwijdering
De exploitant heeft het recht om inhoud te verwijderen die in strijd is met deze richtlijnen, zonder voorafgaande kennisgeving of motivering aan de auteur.
Auteursrechten en gebruiksrechten
8)
Auteursrecht op geüploade inhoud
Alle door gebruikers geüploade afbeeldingen, teksten, video's en andere inhoud moeten eigendom zijn van de gebruiker zelf, of de gebruiker moet over de nodige gebruiksrechten beschikken. Door het uploaden verleent de gebruiker aan THE CITY BENIDORM PLATTFORM een niet-exclusief, wereldwijd, royaltyvrij gebruiksrecht voor de weergave en verspreiding van deze inhoud op het platform.
Bij inbreuk op het auteursrecht is uitsluitend de gebruiker die de inhoud heeft geüpload aansprakelijk. THE CITY BENIDORM PLATTFORM is gerechtigd om bij gerechtvaardigde auteursrechtklachten de betreffende inhoud onmiddellijk te verwijderen en de verantwoordelijke gebruiker te blokkeren.
Belangrijke mededeling
Het gebruik van auteursrechtelijk beschermd materiaal zonder de juiste toestemming kan civiel- en strafrechtelijke gevolgen hebben. Gebruikers van reclamebanners dienen uitsluitend eigen inhoud of licentievrij materiaal te gebruiken.
8.1)
Aansprakelijkheid van het platform
Ter verduidelijking van de juridische verantwoordelijkheden is een precieze afbakening van de aansprakelijkheid van THE CITY BENIDORM noodzakelijk. Het platform fungeert als bemiddelaar en technische dienstverlener, maar niet als contractpartij voor de bemiddelde diensten.
Uitsluiting van aansprakelijkheid
Niet aansprakelijk voor het gedrag van geadverteerde inhoud en websites
Geen aansprakelijkheid voor
Kwaliteit van de foto's of de correctheid van teksten
Aansprakelijkheid uitsluitend voor
Technische bereikbaarheid, binnen redelijke inspanningen
Beschikbaarheid
Substantiële inspanningen om www.thecitybenidorm.com 24/7 online te houden
THE CITY BENIDORM PLATFORM is uitsluitend aansprakelijk voor opzettelijke of grof nalatige plichtsverzuimen van haar eigen onderneming. Voor lichte nalatigheid en voor het gedrag van derden (gidsen, dienstverleners) wordt geen aansprakelijkheid aanvaard, tenzij dwingende wettelijke bepalingen anders voorschrijven.
8.2)
Verzekering
Het THE CITY BENIDORM PLATFORM stelt geen verzekering ter beschikking die de publicatie van een advertentie of de uitvoering van bemiddelde diensten dekt. Het platform aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade die ontstaat in verband met het gebruik van het platform of het afnemen van bemiddelde diensten.
Alle adverteerders, in het bijzonder gidsen en dienstverleners, zijn verplicht om op eigen verantwoordelijkheid passende verzekeringen af te sluiten. Dit omvat met name beroepsaansprakelijkheidsverzekeringen, ongevallenverzekeringen en, indien van toepassing, vermogensschadeverzekeringen.
Aanbeveling
Het wordt dringend aanbevolen dat gidsen en dienstverleners, voordat zij hun werkzaamheden aanvangen, een uitgebreide aansprakelijkheidsverzekering afsluiten die alle risico's in verband met toeristische diensten dekt.
Gegevensbescherming en AVG-conformiteit
9)
Grondbeginselen van gegevensverwerking
THE CITY BENIDORM PLATFORM verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Spaanse wet op de gegevensbescherming. Het platform verzamelt alleen de gegevens die nodig zijn voor het leveren van de diensten en behandelt deze vertrouwelijk.
01
Verzameling
Naam, e-mailadres, contactgegevens, betalingsinformatie, gebruiksgegevens
02
Doel
Contractafhandeling, communicatie, betalingsverwerking, platformverbetering
03
Opslag
Duur van de contractuele relatie plus wettelijke bewaartermijnen
04
Delen
Alleen met betalingsdienstaanbieders en met uitdrukkelijke toestemming
9.1)
Rechten van gebruikers met betrekking tot hun gegevens
Volgens de AVG hebben alle gebruikers uitgebreide rechten met betrekking tot hun persoonsgegevens. THE CITY BENIDORM PLATTFORM garandeert de uitoefening van deze rechten en reageert binnen de wettelijke termijnen op dergelijke verzoeken.
Recht op inzage
Gebruikers hebben het recht op inzage in hun opgeslagen persoonsgegevens, inclusief de herkomst, ontvanger en het doel van de verwerking.
Recht op rectificatie
Onjuiste gegevens kunnen te allen tijde worden gecorrigeerd. Gebruikers kunnen hun profielgegevens zelfstandig bijwerken of contact opnemen met de ondersteuning.
Recht op wissen
Gebruikers kunnen verzoeken om verwijdering van hun gegevens, tenzij wettelijke bewaartermijnen dit in de weg staan.
Recht van bezwaar
Gebruikers kunnen te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking van hun gegevens voor bepaalde doeleinden, met name voor reclamedoeleinden.
Uitgebreide informatie over gegevensbescherming is te vinden in de aparte privacyverklaring op de website.
9.2)
Auteursrecht en Platformgebruik
Eigendomsrechten van de Exploitant
Alle inhoud, ontwerpen, grafieken, logo's, teksten en andere elementen van het platform THE CITY BENIDORM PLATTFORM www.thecitybenidorm.com zijn auteursrechtelijk beschermd en eigendom van de exploitant of diens licentiegevers. Elk ongeoorloofd gebruik, vermenigvuldiging of verspreiding is verboden.
Gebruikers ontvangen uitsluitend een beperkt, niet-overdraagbaar recht voor persoonlijk gebruik van het platform. Dit recht vervalt automatisch bij schending van deze algemene voorwaarden of bij beëindiging van de gebruikersovereenkomst.
Verboden Handelingen
Het ongeoorloofd kopiëren of verspreiden van platforminhoud.
Het geautomatiseerd benaderen met bots of scraping-tools.
De decompilatie of reverse engineering van de software.
Het omzeilen van beveiligingsmechanismen.
Commercieel gebruik zonder uitdrukkelijke toestemming.
Overtredingen van deze bepalingen kunnen leiden tot civielrechtelijke vorderingen en strafrechtelijke gevolgen.
Blokkering en opzegging van accounts
10)
Redenen voor accountopschorting
HET CITY BENIDORM PLATFORM behoudt zich het recht voor om gebruikersaccounts tijdelijk op te schorten of permanent te beëindigen bij overtredingen van deze algemene voorwaarden of de toepasselijke wetgeving. Dit dient ter bescherming van het platform, andere gebruikers en de integriteit van het dienstenaanbod.
Onjuiste informatie
Het verstrekken van onjuiste of misleidende informatie tijdens de registratie of het gebruik
Misbruik van het platform
Misbruik, spam, manipulatie of gebruik van geautomatiseerde systemen
Herhaalde negatieve beoordelingen
Herhaalde negatieve beoordelingen van gebruikers die duiden op onvoldoende servicekwaliteit
Wettelijke overtredingen
Het verspreiden van illegale inhoud of het uitvoeren van onwettige activiteiten via het platform
10.1)
Opzeggingstermijnen en procedure
1
Reguliere opzegging door gebruiker
Gebruikers kunnen hun account te allen tijde zonder opzegtermijn beëindigen. De opzegging geschiedt middels een schriftelijke mededeling aan de beheerder.
2
Buitengewone opzegging door beheerder
Bij ernstige overtredingen kan THE CITY BENIDORM PLATFORM de gebruikersaccount per direct blokkeren. De gebruiker wordt geïnformeerd over de redenen en krijgt de gelegenheid om een verklaring af te leggen.
3
Tijdelijke blokkering
Bij eerste of geringe overtredingen kan een tijdelijke blokkering van 7 tot 30 dagen worden opgelegd. Na afloop wordt de account gereactiveerd, mits er geen verdere overtredingen hebben plaatsgevonden.
4
Permanente verwijdering
Bij herhaalde of ernstige overtredingen wordt de account permanent verwijderd. Persoonsgegevens worden verwijderd of geanonimiseerd in overeenstemming met de privacybepalingen.
Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden en toepasselijk recht
11)
Recht op wijziging
THE CITY BENIDORM behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te allen tijde te wijzigen of te actualiseren.
Indien een gebruiker niet binnen 14 dagen na ontvangst van de kennisgeving bezwaar maakt tegen de gewijzigde Algemene Voorwaarden, worden de wijzigingen als aanvaard beschouwd. Bij bezwaar kan de exploitant de contractuele relatie beëindigen.
Toepasselijk recht
Op alle rechtsbetrekkingen tussen THE CITY BENIDORM PLATFORM en de gebruikers is uitsluitend het recht van het Koninkrijk Spanje van toepassing, met uitsluiting van het VN-kooprecht.
Bevoegde rechtbank
De exclusief bevoegde rechtbank voor alle geschillen is Benidorm of Alicante, Spanje. Voor consumenten geldt de wettelijk bevoegde rechtbank.
Online geschillenbeslechting
Internationale gebruikers kunnen bij geschillen gebruikmaken van het online platform voor geschillenbeslechting van de EU: ec.europa.eu/consumers/odr
Contactinformatie

Neem contact met ons op
Voor vragen, suggesties of problemen met betrekking tot het gebruik van THE CITY BENIDORM PLATFORM (www.thecitybenidorm.com) staat ons supportteam u graag te woord. Wij verwerken aanvragen tijdig en ondersteunen u bij al uw vragen over het platform.
Operator
THE CITY BENIDORM
Bemiddelingsplatform voor toeristische diensten
E-mailcontact
Voor algemene vragen:
info@teknoti.com
Website
Bezoek ons platform:
www.thecitybenidorm.com
Beschikbaar in 21 talen
Deze Algemene Voorwaarden treden in werking bij publicatie op de website. THE CITY BENIDORM PLATFORM dankt u voor uw vertrouwen en wenst u veel succes bij het gebruik van het platform.
thecitybenidorm.com
THE CITY BENIDORM / NL
www.thecitybenidorm.com  DIGITALE STADSGIDS  Kies een taal – en het avontuur begint in Spanje
Made with