TCG / SP

Términos y Condiciones Generales
Bases legales para el uso de la plataforma de intermediación
THE CITY BENIDORM
www.thecitybenidorm.com
Preámbulo y Propósito de la Plataforma
THE CITY BENIDORM opera una plataforma digital que funciona como interfaz entre turistas, proveedores de servicios e interesados.
THE CITY BENIDORM fue creada para acercar a los visitantes a los aspectos más hermosos de la ciudad. La plataforma conecta a los turistas con guías locales, proveedores de servicios y experiencias que hacen de Benidorm un lugar único. Nuestro objetivo es ofrecer orientación, facilitar la estancia y permitir experiencias inolvidables, de forma rápida, sencilla y fiable.
Aviso Importante
Estos Términos y Condiciones Generales son legalmente vinculantes para todos los usuarios de la plataforma y son válidos a partir del momento del registro o del primer uso.
Ámbito de aplicación de las condiciones comerciales
1)
Ámbito de aplicación espacial
Estas condiciones se aplican a todos los usuarios a nivel mundial que accedan a la plataforma www.thecitybenidorm.com, independientemente de su lugar de residencia o nacionalidad.
Ámbito de aplicación material
Los términos y condiciones generales se extienden a todas las funciones de la plataforma: la visualización de perfiles, los procesos de reserva, la gestión de pagos, la comunicación entre usuarios, así como la colocación de banners publicitarios, siempre por escrito, vía correo electrónico.
Ámbito de aplicación temporal
Las condiciones son válidas a partir de su publicación en la plataforma y permanecerán en vigor hasta que sean reemplazadas por una versión actualizada.
El operador de la plataforma THE CITY BENIDORM se reserva el derecho de modificar o adaptar estos Términos y Condiciones Generales en cualquier momento.
1.1)
Partes Contratantes y Categorías de Usuarios
El operador de la plataforma es THE CITY BENIDORM, una entidad con sede en Benidorm, España. Se consideran como partes contratantes diversas categorías de usuarios, cada una con diferentes derechos y obligaciones.
01
Visitantes sin Registro
Personas que utilizan la plataforma únicamente con fines informativos, sin crear una cuenta de usuario.
02
Empresas Registradas
Empresas individuales que crean una cuenta para recibir información o reservar servicios.
03
Guías Registrados
Guías turísticos profesionales que desean ofrecer sus servicios a través de la plataforma.
04
Proveedores de Servicios y Empresas
Proveedores de servicios adicionales como transporte, entradas, gastronomía, experiencias o banners publicitarios.
1.2)
Descripción de los Servicios de la Plataforma
Funciones Principales
THE CITY BENIDORM ofrece una plataforma de intermediación digital que conecta a turistas con guías turísticos cualificados y proveedores de servicios locales en Benidorm. La plataforma permite la presentación, descripciones de servicios e información de empresas.
Opcional:
Actualmente, la plataforma no ofrece un sistema de pago online integrado, ningún sistema de reserva automático ni una función de mensajería interna para la comunicación directa entre las partes.
Todos los pagos y comprobantes son aceptados exclusivamente mediante transferencia bancaria.
Servicios Adicionales y Oportunidades Publicitarias
2)
Banners Publicitarios
Las empresas tienen la oportunidad de colocar banners publicitarios en la plataforma o reservarlos con antelación para aumentar significativamente su visibilidad y dirigirse específicamente a los turistas en Benidorm. Al colocar los banners en diferentes categorías y versiones lingüísticas, las empresas pueden adaptar individualmente su alcance y asegurarse de que su publicidad llegue exactamente al grupo objetivo relevante para sus servicios o productos. La reserva es especialmente recomendable durante la temporada alta, ya que los espacios publicitarios disponibles por sección son limitados.
Multilingüismo
La plataforma está disponible en un total de veintiún versiones de idioma diferentes, dirigiéndose así a una amplia audiencia internacional. Gracias a esta diversidad, los turistas de diferentes países pueden utilizar los contenidos en su idioma preferido, lo que facilita el acceso a la información y aumenta significativamente la facilidad de uso. Al mismo tiempo, las empresas se benefician de un mayor alcance, ya que sus ofertas y anuncios publicitarios pueden presentarse específicamente en varios idiomas.
Información de la Ciudad
Información general sobre Benidorm, lugares de interés, eventos y peculiaridades locales proporcionada por Tourist Information Benidorm.
Turismo de Benidorm  VisitBenidorm
TURISMO BENIDORM-Turismo de Benidorm  VisitBenidorm
Portal Turístico de Benidorm, Información turística sobre la ciudad: playas, ocio, actividades, alojamientos, turismo activo, turismo de golf, turismo LGTB e información sobre todo lo que puedes encontrar en Benidorm. Web de la Fundación Turismo de Benidorm
2.1)
Registro y Cuentas de Usuario
Requisitos para el Registro
Para Guías y Tour Operadores
Declaración de datos personales completos y veraces (nombre, dirección, datos de contacto)
Comprobación de las cualificaciones requeridas, si son obligatorias según la legislación española para la actividad de guía turístico
Verificación de identidad
Comprobante de registro de negocio o actividad autónoma, cuando corresponda
Aceptación de los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad
Obligaciones de los usuarios
3)
Obligación de Veracidad
Todos los usuarios están obligados a proporcionar información correcta, completa y actualizada, tanto durante el registro como a lo largo de todo el período de uso. Los cambios deben actualizarse de inmediato.
Uso Legal
La plataforma solo puede utilizarse para fines legales. Cualquier uso ilegal, en particular la difusión de contenido delictivo, está estrictamente prohibido y dará lugar a la suspensión inmediata.
Responsabilidad por Derechos de Autor
Los contenidos cargados, como fotos, textos, vídeos o gráficos, deben pertenecer legalmente al usuario o este debe tener los derechos de uso necesarios. En caso de infracción de derechos de autor, el usuario será totalmente responsable.
Confidencialidad de los Datos de Acceso
Los usuarios están obligados a mantener sus datos de acceso en secreto y no divulgarlos a terceros. En caso de sospecha de abuso, el operador debe ser informado de inmediato.
3.1) Modelo de Intermediación y Celebración del Contrato
THE CITY BENIDORM actúa exclusivamente como intermediario entre proveedores de servicios y turistas o empresas. El contrato de servicio real se celebra directamente entre la PLATAFORMA THE CITY BENIDORM y la empresa, pero no entre el turista y la plataforma.
La plataforma solo proporciona la infraestructura técnica y organizativa a través de la cual se pueden presentar, reservar y pagar ofertas. THE CITY BENIDORM PLATAFORMA no es parte contractual de los servicios intermediados y no asume ninguna obligación con respecto a la ejecución o calidad.
1
Oferta
La PLATAFORMA THE CITY BENIDORM publica una oferta en la plataforma
2
Reserva
La empresa selecciona la oferta deseada y realiza una reserva
3
Confirmación
Tras la recepción del pago, la reserva se confirma por correo electrónico y el contrato se considera celebrado
3.2) Momento de la celebración del contrato
El contrato entre THE CITY BENIDORM PLATAFORMA y la empresa se formaliza con la confirmación vinculante de la reserva por parte del guía y la recepción del pago. La plataforma envía una confirmación electrónica a ambas partes, documentando la celebración del contrato.
1
Solicitud de reserva
El usuario selecciona una oferta y envía una solicitud de reserva a través de la plataforma a info@teknoti.com
2
Procesamiento de pago
El usuario realiza el pago a través del sistema de pago integrado.
3
Confirmación por parte del guía
El guía confirma la disponibilidad y acepta la reserva.
4
Celebración del contrato
Con la confirmación y la recepción del pago, el contrato y las reservas se consideran legalmente formalizados.
A partir de este momento, existen obligaciones contractuales entre las partes. La plataforma ha cumplido su encargo y no asume ninguna responsabilidad por la gestión posterior, a menos que se acuerde expresamente lo contrario.
Precios, Procesamiento de Pagos y Tarifas
4.1)
Métodos de pago
El pago por los servicios o los anuncios publicitarios gestionados a través de la plataforma se realizará exclusivamente mediante transferencia bancaria a la cuenta bancaria especificada por el operador. Otros métodos de pago solo serán posibles previo acuerdo por escrito.
Modelo de comisión
THE CITY BENIDORM cobra una comisión a guías y proveedores de servicios por las reservas realizadas con éxito. El importe de la comisión se comunica de forma transparente durante el registro y varía según el tipo de servicio.
IVA
Todos los precios indicados son más el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legal español del 21%. La facturación se realiza de acuerdo con la normativa fiscal española. Los usuarios recibirán una factura en regla.
Moneda
Todos los precios se muestran en euros (€). No son posibles los pagos en otras monedas. Los riesgos de tipo de cambio en transacciones internacionales correrán a cargo del usuario correspondiente.
4.2)
Reglas de Reembolso
Reembolso General
Los reembolsos solo son posibles si la cancelación se realiza a tiempo, de acuerdo con los plazos acordados. El importe exacto del reembolso depende del momento de la cancelación y de las condiciones contractuales específicas entre el guía y el usuario, oscilando entre el 25% y el 100%.
Reembolso Parcial
En caso de cancelaciones tardías o en circunstancias excepcionales, se puede conceder un reembolso parcial o total. La decisión recae en el proveedor de servicios de la plataforma THE CITY BENIDORM y, en su caso, en las partes involucradas, siempre en coordinación con la plataforma. El importe del reembolso puede ascender hasta el 100 %, dependiendo de las circunstancias.
Tiempo de Procesamiento
Los reembolsos aprobados se efectuarán mediante el método de pago original dentro de los 14 días hábiles posteriores a la cancelación. Para transferencias bancarias, el crédito puede tardar hasta 5 días hábiles adicionales.
4.3)
Cancelaciones y Reprogramaciones
Marco Legal
La cancelación o reprogramación de los servicios intermediados a través de la plataforma está sujeta a regulaciones específicas destinadas a proteger los intereses tanto de los usuarios como de los proveedores de servicios. Es crucial respetar los plazos respectivos para minimizar las pérdidas financieras.
Cancelación por parte de la empresa
Si la empresa o el usuario cancela un servicio reservado, se concederá un reembolso del 25% al 100% del importe pagado. Esto se aplica independientemente del momento de la cancelación, siempre que esta se realice antes de la fecha acordada para el servicio.
Cancelación por parte del guía
Si un guía debe cancelar una reserva por razones justificadas, la empresa o el usuario recibirá un reembolso del 75% al 100% del importe pagado. El 25% restante se destinará a cubrir los gastos administrativos.
Reprogramaciones
Las reprogramaciones a otra fecha son posibles según disponibilidad y en consulta con el guía correspondiente. No se aplicarán cargos adicionales por las reprogramaciones, siempre que estas se realicen al menos 120 horas antes de la fecha original.
Obligaciones de los Guías Turísticos
5.1)
Prestación de Servicios y Profesionalidad
Los guías están obligados a prestar los servicios contratados tal como se describen, puntualmente y con calidad profesional. Deben asegurarse de que toda la información proporcionada en su perfil sobre tours, precios y servicios sea actual y veraz.
Seguridad y Cumplimiento
Los guías deben cumplir con todas las normas de seguridad y la legislación vigente de la ciudad de Benidorm, así como con la legislación turística española. Esto incluye, en particular, las obligaciones de seguros, permisos y requisitos oficiales.
La puntualidad es esencial. Los guías deben presentarse a tiempo en el punto de encuentro acordado y realizar el tour según lo descrito.
Responsabilidad Fiscal Propia
Cada guía es totalmente responsable del pago correcto de impuestos y contribuciones sociales, así como de la contratación de los seguros necesarios. THE CITY BENIDORM no asume ninguna responsabilidad por asuntos fiscales o de seguros de los guías.
5.2)
Descargo de responsabilidad para guías
THE CITY BENIDORM no asume expresamente ninguna responsabilidad extraordinaria por el comportamiento, la calidad del servicio o cualquier infracción legal de los guías y tour operadores registrados en la plataforma. La plataforma actúa exclusivamente como intermediario publicitario y no es organizador de servicios turísticos.
Responsabilidad Propia
Los guías actúan como empresarios independientes y asumen la plena responsabilidad de su actividad comercial, incluidas las obligaciones fiscales y de seguros.
Cumplimiento Legal
Cada guía está obligado a observar y cumplir de forma independiente las leyes aplicables y la normativa turística de Benidorm y España.
No Responsabilidad de la Plataforma
La plataforma no se hace responsable de los daños causados por el comportamiento de los guías hacia los clientes, a menos que haya negligencia por parte del operador.
5.3)
Obligaciones de las Empresas y Anunciantes
Estándares de Conducta y Cumplimiento Legal
Las empresas que coloquen banners publicitarios en www.thecitybenidorm.com o que ofrezcan servicios a través de la plataforma están obligadas a cumplir con los siguientes estándares de conducta. Estos sirven para proteger la plataforma, a los usuarios y la reputación del destino turístico de Benidorm.
Comportamiento Correcto en la Publicidad
El contenido publicitario debe ser veraz, legal y no engañoso. Se prohíben las representaciones engañosas o fraudulentas.
Cumplimiento de las Directrices de Publicidad y Enlaces
Todos los banners publicitarios y enlaces deben cumplir con las especificaciones técnicas de la plataforma y no deben hacer referencia a contenidos ilegales o inapropiados.
Prohibición de Actividades Ilegales
Cualquier forma de fraude, manipulación, spam u otras acciones ilegales está estrictamente prohibida y dará lugar a la suspensión inmediata de la cuenta.
La cesión o transferencia
de los banners publicitarios contratados a terceros está estrictamente prohibida. En caso de incumplimiento, la plataforma THE CITY BENIDORM tendrá derecho a retener íntegra y legalmente los importes ya pagados.
5.4)
Contenido No Permitido – Resumen
Para proteger a los usuarios, a la plataforma THE CITY BENIDORM y la reputación de Benidorm como destino turístico, ciertos contenidos y acciones están expresamente prohibidos y darán lugar al bloqueo de la cuenta para la reserva de espacios publicitarios a través de www.thecitybenidorm.com. El incumplimiento de estas normas conlleva el bloqueo inmediato de la cuenta de usuario y puede acarrear consecuencias legales.
Actividades Peligrosas
Vuelos de drones y otras actividades potencialmente peligrosas sin autorización oficial o en contravención de las regulaciones locales.
Abuso de Drogas y Alcohol
Promoción, venta o glorificación de sustancias ilegales, así como contenidos que fomenten el consumo excesivo de alcohol.
Acoso y Amenazas
Acoso, acecho o cualquier forma de amenaza hacia otros usuarios, guías o terceros.
Discriminación
Contenidos racistas, sexistas o xenófobos en cualquiera de sus formas.
Glorificación de la Violencia
Contenidos agresivos o dañinos, así como representaciones de violencia física o psicológica.
Acciones Ilegales
Daños a la propiedad, robo, vandalismo o incitación a actos delictivos.
5.5)
Otros contenidos prohibidos
Contenido pornográfico o sexualmente explícito
Incluye insinuaciones sexuales o representaciones inapropiadas de cualquier tipo.
Peligro para la seguridad pública
Entrada a zonas restringidas, ignorar las normas de seguridad locales o realizar actos imprudentes en zonas turísticas.
Declaraciones engañosas o fraudulentas
Identidades falsas, cualificaciones incorrectas o contenido engañoso sobre tours y servicios.
Infracciones de derechos de autor
Uso de fotos, logotipos o textos protegidos sin el permiso expreso de los titulares de los derechos.
Spam y publicidad no autorizada
Contenido comercial que no haya sido expresamente aprobado por THE CITY BENIDORM.
En caso de incumplimiento de estas normas, THE CITY BENIDORM se reserva el derecho de iniciar acciones penales y reclamar daños y perjuicios.
Reservas de Banners Publicitarios
6)
La reserva de banners publicitarios en www.thecitybenidorm.com se realiza semanalmente. Los precios de las inserciones de banners pueden variar según la temporada, especialmente durante los meses de verano. Para asegurar la presencia deseada, THE CITY BENIDORM recomienda reservar los banners con antelación.
Los anunciantes pueden determinar de antemano en cuáles de las 21 versiones lingüísticas disponibles aparecerán sus banners, especialmente en la página web en inglés (https://thecitybenidorm.com/untitled-1). Esto permite dirigirse específicamente a audiencias internacionales y maximizar el alcance de las medidas publicitarias.
Recuerde, los espacios publicitarios en cada categoría son limitados, por lo que se recomienda encarecidamente una reserva con antelación, especialmente para los meses de verano, que son muy concurridos. Las reservas se realizan por orden de llegada (principio de "first come, first served").
La publicación de los anuncios reservados se realizará siempre entre el domingo por la noche y el lunes por la mañana, según lo descrito en la confirmación de la reserva. Cualquier retraso o fallo será comunicado inmediatamente.
Evaluaciones y contenido generado por el usuario
7)
Regulaciones para las reseñas
Los usuarios tienen la posibilidad de dejar una reseña en las plataformas después de utilizar un servicio. Estas reseñas sirven para la transparencia y ayudan a otros usuarios en su toma de decisiones. Las reseñas deben ser veraces, objetivas y redactadas con respeto.
Prohibición de contenidos ofensivos
Las reseñas que contengan declaraciones ofensivas, difamatorias o perjudiciales para la reputación no están permitidas.
Prohibición de reseñas falsas
La creación de reseñas falsas o manipuladas, ya sean positivas o negativas, está estrictamente prohibida. www.thecitybenidorm.com se reserva el derecho de iniciar acciones legales en caso de reseñas falsas comprobadas.
Derecho de eliminación
El operador tiene el derecho de eliminar contenidos que infrinjan estas directrices, sin previo aviso ni justificación al autor.
Derechos de Autor y Derechos de Uso
8)
Derechos de autor sobre el contenido cargado
Todas las imágenes, textos, vídeos y otros contenidos cargados por los usuarios deben ser propiedad del usuario o este debe tener los derechos de uso necesarios. Al subir contenido, el usuario concede a THE CITY BENIDORM PLATFORM un derecho de uso no exclusivo, mundial y libre de regalías para mostrar y distribuir dicho contenido en la plataforma.
En caso de infracción de derechos de autor, la responsabilidad recae exclusivamente en el usuario que haya subido el contenido. THE CITY BENIDORM PLATFORM tiene derecho a eliminar inmediatamente el contenido correspondiente y a bloquear al usuario responsable en caso de reclamaciones justificadas por derechos de autor.
Aviso importante
El uso de materiales protegidos por derechos de autor sin la autorización correspondiente puede acarrear consecuencias civiles y penales. Los usuarios de banners publicitarios solo deben utilizar contenido propio o materiales libres de licencia.
8.1)
Responsabilidad de la Plataforma
Para la aclaración de las responsabilidades legales, es necesaria una delimitación precisa de la responsabilidad de THE CITY BENIDORM. La plataforma actúa como intermediario y proveedor de servicios técnicos, pero no como parte contractual de los servicios intermediados.
Exclusión de responsabilidad
Por el contenido y el comportamiento de los sitios web anunciados
Sin responsabilidad por
La calidad de las fotos o la corrección de los textos
Responsabilidad solo por
La accesibilidad técnica con esfuerzos razonables
Disponibilidad
Esfuerzos considerables para mantener www.thecitybenidorm.com en línea (24/7)
THE CITY BENIDORM PLATFORM es exclusivamente responsable de las violaciones intencionales o gravemente negligentes de las obligaciones de su propia empresa. No se asume ninguna responsabilidad por negligencia leve ni por el comportamiento de terceros (guías, proveedores de servicios), a menos que las disposiciones legales obligatorias determinen lo contrario.
8.2)
Seguro
LA PLATAFORMA THE CITY BENIDORM no proporciona ningún seguro que cubra la publicación de anuncios o la ejecución de servicios intermediados. La plataforma no asume ninguna responsabilidad por los daños que puedan surgir en relación con el uso de la plataforma o la utilización de los servicios intermediados.
Todos los proveedores de publicidad, especialmente guías y proveedores de servicios, están obligados a contratar por su cuenta seguros adecuados. Esto incluye, en particular, seguros de responsabilidad civil profesional, seguros de accidentes y, si es necesario, seguros de responsabilidad civil por pérdidas patrimoniales.
Recomendación
Se recomienda encarecidamente que los guías y proveedores de servicios contraten un seguro de responsabilidad civil completo que cubra todos los riesgos relacionados con los servicios turísticos antes de iniciar su actividad.
Protección de Datos y Conformidad con el RGPD
9)
Fundamentos del procesamiento de datos
THE CITY BENIDORM PLATTFORM procesa datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Protección de Datos española. La plataforma solo recopila los datos necesarios para la prestación de los servicios y los trata de forma confidencial.
01
Recopilación
Nombre, dirección de correo electrónico, datos de contacto, información de pago, datos de uso
02
Propósito
Ejecución de contratos, comunicación, procesamiento de pagos, mejora de la plataforma
03
Almacenamiento
Duración de la relación contractual más los plazos de conservación legales
04
Intercambio
Solo con proveedores de servicios de pago y con consentimiento expreso
9.1)
Derechos de los usuarios con respecto a sus datos
Según el RGPD, todos los usuarios tienen derechos exhaustivos con respecto a sus datos personales. LA PLATAFORMA THE CITY BENIDORM garantiza el ejercicio de estos derechos y responde a las solicitudes correspondientes dentro de los plazos legales.
Derecho de acceso
Los usuarios tienen derecho a obtener información sobre los datos personales almacenados sobre ellos, incluyendo el origen, los destinatarios y el propósito del procesamiento.
Derecho de rectificación
Los datos incorrectos pueden corregirse en cualquier momento. Los usuarios pueden actualizar sus datos de perfil por sí mismos o ponerse en contacto con el soporte.
Derecho de supresión
Los usuarios pueden solicitar la supresión de sus datos, siempre que no existan obligaciones legales de retención.
Derecho de oposición
Los usuarios pueden oponerse al procesamiento de sus datos para fines específicos, especialmente para fines publicitarios, en cualquier momento.
Puede encontrar información detallada sobre la protección de datos en la política de privacidad separada en el sitio web.
9.2)
Derechos de Autor y Uso de la Plataforma
Derechos de Propiedad del Operador
Todos los contenidos, diseños, gráficos, logotipos, textos y demás elementos de la PLATAFORMA THE CITY BENIDORM www.thecitybenidorm.com están protegidos por derechos de autor y pertenecen al operador o a sus licenciantes. Cualquier uso, reproducción o distribución no autorizada está prohibida.
Los usuarios solo reciben un derecho limitado e intransferible para el uso personal de la plataforma. Este derecho expira automáticamente en caso de infracción de estos Términos y Condiciones Generales o al finalizar el contrato de uso.
Acciones Prohibidas
No copiar ni distribuir contenidos de la plataforma sin autorización.
Prohibición de accesos automatizados mediante bots o herramientas de "scraping".
No descompilar ni realizar ingeniería inversa del software.
Prohibición de eludir los mecanismos de seguridad.
No realizar un uso comercial sin autorización expresa.
Las infracciones de estas disposiciones pueden dar lugar a reclamaciones civiles y consecuencias penales.
Suspensión y Terminación de Cuentas
10)
Razones para la suspensión de una cuenta
THE CITY BENIDORM PLATAFORMA se reserva el derecho de suspender temporalmente o cancelar permanentemente las cuentas de usuario en caso de incumplimiento de estos Términos y Condiciones Generales o de la legislación aplicable. Esto tiene como objetivo proteger la plataforma, a otros usuarios y la integridad de la oferta de servicios.
Información falsa
Proporcionar información incorrecta o engañosa durante el registro o el uso
Abuso de la plataforma
Uso indebido, spam, manipulación o uso de sistemas automatizados
Malas valoraciones
Valoraciones negativas repetidas de usuarios que indican una calidad de servicio deficiente
Infracciones legales
Distribución de contenido ilegal o realización de actividades ilícitas a través de la plataforma
10.1)
Plazos y Procedimientos de Cancelación
1
Terminación Ordinaria por el Usuario
Los usuarios pueden cancelar su cuenta en cualquier momento sin previo aviso. La cancelación se realiza mediante notificación escrita al operador.
2
Terminación Extraordinaria por el Operador
En caso de infracciones graves, THE CITY BENIDORM PLATTFORM puede suspender la cuenta del usuario sin previo aviso. Se informará al usuario de los motivos y se le dará la oportunidad de hacer una declaración.
3
Suspensión Temporal
Para infracciones iniciales o menores, se puede imponer una suspensión temporal de 7 a 30 días. Una vez transcurrido este período, la cuenta se reactivará, siempre que no se hayan producido más infracciones.
4
Eliminación Permanente
En caso de infracciones reiteradas o graves, la cuenta se eliminará permanentemente. Los datos personales se eliminarán o anonimizarán de acuerdo con la normativa de protección de datos.
Cambios en los Términos y Condiciones y Ley Aplicable
11)
Reserva de Modificación
THE CITY BENIDORM se reserva el derecho de modificar o actualizar estos Términos y Condiciones Generales en cualquier momento.
Si un usuario no se opone a los Términos y Condiciones Generales modificados en un plazo de 14 días tras la recepción de la notificación, se considerará que los cambios han sido aceptados. En caso de objeción, el operador podrá rescindir la relación contractual.
Derecho Aplicable
Todas las relaciones jurídicas entre LA PLATAFORMA THE CITY BENIDORM y los usuarios se regirán exclusivamente por la ley del Reino de España, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías (CISG).
Jurisdicción
La jurisdicción exclusiva para todas las disputas es Benidorm o Alicante, España. Para los consumidores, se aplica la jurisdicción legal.
Resolución de Disputas en Línea
Los usuarios internacionales pueden utilizar la plataforma de resolución de disputas en línea de la UE para cualquier disputa: ec.europa.eu/consumers/odr
Información de contacto
12)
Cómo contactarnos
Para cualquier pregunta, sugerencia o problema relacionado con el uso de la PLATAFORMA THE CITY BENIDORM www.thecitybenidorm.com, estamos a su disposición. Nuestro equipo de soporte procesa las solicitudes de manera oportuna y le asiste en todas sus inquietudes relacionadas con la plataforma.
Operador
THE CITY BENIDORM
Plataforma de intermediación de servicios turísticos
Contacto por correo electrónico
Para consultas generales:
info@teknoti.com
Sitio web
Visite nuestra plataforma:
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Disponible en 21 idiomas
Estos Términos y Condiciones Generales entran en vigor con su publicación en el sitio web. La PLATAFORMA THE CITY BENIDORM le agradece su confianza y le desea un uso exitoso de la plataforma.
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